根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的有關(guān)要求，編制完成本報告并向社會公布。本報告由概述，政府信息主動公開情況，依申請公開政府信息情況，因政府信息公開申請復(fù)議、訴訟情況以及存在的主要問題和改進措施六部分組成，并附2008年政府信息公開工作情況統(tǒng)計表。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2008年1月1日起至2008年12月31日止。本報告的電子版可在泰安紅盾信息網(wǎng)（http//218.56.144.170）下載。如對本報告有疑問，請與泰安市工商局辦公室聯(lián)系(地址：泰安市岱宗大街409號；郵編：271000；電話：0538-8512228；傳真：0538-8518026)。
一、概述
推進政府信息公開是貫徹落實《條例》的重要舉措，是深入推行政務(wù)公開，轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”的一項重要工作。2008年，按照《條例》和《泰安市政府信息公開管理辦法》（泰政發(fā)〔2007〕66號）要求，我局在信息公開工作中不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進政務(wù)信息公開。主要開展了以下幾個方面的工作：
?。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導(dǎo)。局黨組非常重視政府信息公開工作，并將政府信息公開列入重要議事日程，召開黨組會議專題研究。市局成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負責(zé)同志任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室、直屬單位負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作，為做好政務(wù)公開工作提供了有力的組織保障。
（二）健全制度，完善機制。為確保政府信息公開工作順利進行，根據(jù)《條例》和《泰安市政府信息公開管理辦法》等規(guī)范性文件，結(jié)合工商行政管理工作實際，我局專門制定了《政務(wù)信息公開工作落實程序方案》，包括項目內(nèi)容、責(zé)任主體、具體責(zé)任人以及完成時限，建立各部門主要負責(zé)同志負總責(zé)，市局指定專人負責(zé)此項工作，按照《條例》和市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，將我局的政府信息分為機構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政執(zhí)法、便民服務(wù)等進行全面梳理，并分為主動公開的政府信息、依申請公開的政府信息和免予公開的政府信息三大類進行分類整理，重點做好應(yīng)主動公開信息的梳理，并編制了《泰安市工商局政務(wù)信息公開目錄》。通過完善制度，明確責(zé)任，確保了我局信息公開工作有章可循，有據(jù)可依。
?。ㄈ┎扇《喾N形式公開政府信息。電子政務(wù)網(wǎng)站作為政府信息公開的窗口，發(fā)揮著非常重要的作用。我們重點利用政府門戶網(wǎng)站進行政府信息公開。按照市政府的要求，將《泰安市工商局政務(wù)信息公開目錄》報送市政府信息中心，在市政府門戶網(wǎng)站公開。同時，加強“泰安紅盾信息網(wǎng)”的建設(shè)和維護。遵循“公開為原則，不公開為例外”的總要求，及時準(zhǔn)確地通過網(wǎng)站后臺管理的方式發(fā)布各類文件、簡報、動態(tài)等信息、圖片。另外，積極拓寬信息公開形式，利用多種形式和媒介做好信息公開工作。加強12315投訴舉報電話管理，及時解答消費者的咨詢，妥善及時處理投訴舉報，結(jié)合各項具體監(jiān)管執(zhí)法工作，印制食品安全監(jiān)管、打擊傳銷等各類宣傳單，在集貿(mào)市場、商場等公共場所開展宣傳。制作相關(guān)展板，擺放在市局機關(guān)和基層工商機關(guān)服務(wù)廳，宣傳工商工作和法規(guī)。通過召開爭創(chuàng)馳、著名商標(biāo)新聞發(fā)布會、座談會，利用報紙、廣播、電視等媒體宣傳等形式，發(fā)布工商行政管理方面的政府信息。
二、政府信息主動公開情況
?。ㄒ唬┕_的主要內(nèi)容
2008年，為進一步方便群眾了解和查詢信息，我們在泰山信息網(wǎng)、泰安紅盾信息網(wǎng)以及泰安日報社、泰安電視臺各類媒體發(fā)布各類動態(tài)信息550條，其中，機構(gòu)職能類信息1 條、政策法規(guī)類信息81條、業(yè)務(wù)工作類信息56條，使人民群眾和行政管理相對人進一步了解了工商行政管理工作。
1.管理規(guī)范。公開了上級有關(guān)的規(guī)范性文件等。
2.辦事指南。指導(dǎo)公眾了解工商行政管理工作的相關(guān)政策和辦事流程。
3.工作動態(tài)。公開了我局在日常工作中的實時情況。
?。ǘ┲饕_形式
主要公開形式為互聯(lián)網(wǎng)。在泰安市政府門戶網(wǎng)站——泰山信息網(wǎng)政府信息公開專欄下設(shè)工商局機構(gòu)職能、法律法規(guī)規(guī)章、決策事項、行政許可、行政處罰等子欄目。在泰安紅盾信息網(wǎng)設(shè)立政務(wù)公開專欄，包括機構(gòu)職能、法規(guī)文件、決策、行政執(zhí)法、便民服務(wù)、工作動態(tài)等欄目；社會各界通過這兩個網(wǎng)站設(shè)立的欄目可以查閱我局主動公開的政府信息。
三、依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況
?。ㄒ唬┥暾埱闆r。未收到任何形式的申請公開信息要求。
?。ǘ┳稍兦闆r。共受理政府信息公開咨詢2000余人次，其中解答咨詢1920件；接受現(xiàn)場咨詢120余次；來訪、電子郵件和電話咨詢1800余次，均得到及時妥善回復(fù)。
四、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和申訴的情況
未發(fā)生因政府信息公開而出現(xiàn)的行政復(fù)議、行政訴訟等情況。
五、收費、減免情況
（一）依申請公開政府信息收費情況。未產(chǎn)生依申請?zhí)峁┱畔⑹杖?fù)印、遞送等成本費用的情況。
?。ǘp免情況。未產(chǎn)生申請公開政府信息的公民因經(jīng)濟困難減免相關(guān)費用的情況。
六、存在的主要問題及改進措施
?。ㄒ唬┐嬖趩栴}。一是政府信息公開工作需要進一步規(guī)范，長效工作機制建設(shè)有待進一步完善；二是公開形式不夠豐富，便民性有待進一步提高。
?。ǘ└倪M措施。一是進一步加強干部思想教育，增強政府信息公開的主動性、針對性和有效性；二是開展走訪、座談活動，征求企業(yè)意見；三是進一步加強政府信息公開工作的規(guī)范化建設(shè)，加快信息更新速度，完善電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，為社會提供更加方便快捷的信息公開服務(wù)。四是完善政務(wù)信息公開工作考核監(jiān)督機制，加強督促檢查，規(guī)范管理信息公開程序。