一年來，市房管局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于加強房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的決策部署，堅持陽光政務(wù)，不斷提高行政行為透明度，不斷加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，堅持依法行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為推動我市房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評?，F(xiàn)將我局2008年政府信息公開工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機構(gòu)健全
我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)業(yè)務(wù)開展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立房管系統(tǒng)新形象的重要舉措。2008年，我局進(jìn)一步加強了政府信息公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)，由局長任組長，各位副局長任副組長，機關(guān)各科室及局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與落實。
二、主動公開政府信息情況
?。ㄒ唬┙∪W(wǎng)上政務(wù)信息公開系統(tǒng)。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步健全完善我局政務(wù)信息公開體系，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對我局政務(wù)公開信息進(jìn)行梳理，完成目錄編制，2008年泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)共公開信息700余條。一是在網(wǎng)上公布了主要職責(zé)和機構(gòu)設(shè)置。公布了我局領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和局屬事業(yè)單位的情況，公布了機關(guān)科室的主要職能；二是工作動態(tài)信息。在我局泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上建立政務(wù)公開板塊，公開我局決策類、工作動態(tài)類信息396條，法規(guī)類文件110件，行政執(zhí)法類公開信息59項（包括行政許可2項、行政處罰41項、行政征收1項、行政給付1項、行政確認(rèn)7項、其他執(zhí)法7項），全面實現(xiàn)我局各項政務(wù)信息的網(wǎng)上共享，進(jìn)一步健全我局政務(wù)信息公開體系；三是服務(wù)指南和辦事程序。公布了我局對社會服務(wù)的辦事程序、工作人員姓名和電話號碼等相關(guān)信息11條。
?。ǘ┮?guī)范房管自由裁量權(quán)。為保障行政相對人的合法權(quán)利，我局對市政府公布的78項行政執(zhí)法項目中57項帶有自由裁量權(quán)的行政處罰項目逐一篩查，進(jìn)一步細(xì)化，共梳理帶有自由裁量權(quán)內(nèi)容處罰項目42項，細(xì)化處罰標(biāo)準(zhǔn)248項，制定了統(tǒng)一的房產(chǎn)管理行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，編制完成《泰安市房產(chǎn)管理局行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》（泰房發(fā)[2008]13號），印發(fā)各執(zhí)法崗位，執(zhí)法人員人手一冊，并在泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，從根本上保護(hù)人民群眾的合法利益，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。
（三）推行行政執(zhí)法人員網(wǎng)上公示。我局堅持實行執(zhí)法人員持證上崗制度，每年組織我局新上崗行政執(zhí)法人員參加公共法律知識培訓(xùn)，新上崗行政執(zhí)法人員全部通過崗前資格考試。今年，按照市法制辦《關(guān)于全市換發(fā)IC卡行政執(zhí)法證件的通知》要求，對我局46名執(zhí)法人員的執(zhí)法證予以更換，建立起行政執(zhí)法人員電子檔案庫，并對我局執(zhí)法人員情況實行網(wǎng)上公示，接受市民監(jiān)督，推進(jìn)陽光執(zhí)法工作。
?。ㄋ模┓e極創(chuàng)新政府信息公開形式，拓展公開渠道。信息公開要本著簡便易行、方便群眾和有利于監(jiān)督的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。
1、繼續(xù)充實“一網(wǎng)一媒一話一箱兩屏兩欄兩冊”(即1111222工程)，即在“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”(www.tazzfdc.gov.cn) 開辟政務(wù)公開和辦證指南欄目；充分利用創(chuàng)辦的“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”上的“行業(yè)動態(tài)”、“政務(wù)公開信息”、“房產(chǎn)政策咨詢”等欄目，以及《泰山房產(chǎn)周刊》報紙、《第一地產(chǎn)》電視欄目、《安居天下》廣播電臺欄目、建設(shè)大廈電子大屏幕、電子觸摸屏等各種媒體，及時對經(jīng)濟(jì)適用房及廉租住房建設(shè)、房產(chǎn)交易展示會等重要工作動態(tài)進(jìn)行公開，共累計發(fā)布新聞286條、稿件125篇，通過發(fā)布信息、公開政務(wù)工作內(nèi)容，接受廣大市民監(jiān)督，構(gòu)筑起了報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的全方位、立體化的房產(chǎn)管理信息發(fā)布平臺和政務(wù)公開平臺。在《泰山晨刊.房產(chǎn)周刊》上開設(shè)“泰安放心房手冊”欄目，為消費者購買放心房提供了便利的信息平臺；向社會長期公布的舉報投訴電話今年共收到16起，回復(fù)率和滿意率均為100%；在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開公布欄和局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人公示欄，隨時隨地公布有關(guān)工作，公開局領(lǐng)導(dǎo)的分工、處室負(fù)責(zé)人照片。編印了《泰安市房產(chǎn)管理局政務(wù)信息公開服務(wù)指南》、《便民服務(wù)問答》和《服務(wù)指南》冊子，為來泰安市房產(chǎn)管理局局辦事的社會各界提供方便直接的服務(wù)。
2、改造交易中心大廳咨詢服務(wù)臺，強化便民服務(wù)措施。房產(chǎn)交易中心是我局面向全市最大的服務(wù)窗口，為強化政務(wù)公開、切實方便群眾辦事，我局對房產(chǎn)交易服務(wù)大廳進(jìn)行了更新改造，對外服務(wù)窗口由原來的10個增加到26個，增設(shè)了排隊叫號系統(tǒng)和服務(wù)咨詢導(dǎo)服臺，并將局屬房產(chǎn)交易中心的各項業(yè)務(wù)辦理流程圖印制了“明白紙”免費發(fā)放，隨時解答群眾的業(yè)務(wù)咨詢問題，大大方便了群眾，切實解決了群眾在辦理房產(chǎn)手續(xù)時因不了解相關(guān)規(guī)定而產(chǎn)生畏難情緒，從而進(jìn)一步提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。
3、堅持政務(wù)公開與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，切實優(yōu)化房地產(chǎn)市場環(huán)境。由市糾風(fēng)辦組織實施的行風(fēng)熱線欄目，受到了市民的普遍關(guān)注，年內(nèi)，參加了兩期政風(fēng)行風(fēng)直播上線活動，每次均由局長親自參加，并本著“取信于民、服務(wù)于民、方便于民”的原則，認(rèn)真細(xì)致地解答群眾的提問，受到群眾好評。
4．堅持局長公開接訪制度，推進(jìn)政務(wù)公開工作向縱深延伸。年內(nèi)結(jié)合局長公開接訪日活動，認(rèn)真組織開展信訪矛盾大排查活動、大接訪活動，認(rèn)真辦理“12345”便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦件，承辦件的答復(fù)率、辦結(jié)率滿意率均達(dá)到了100%。
?。ㄎ澹┱?wù)信息上墻公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。我局抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上加以深化。制作了80多塊對外政務(wù)公開宣傳板，將房管局及各業(yè)務(wù)科室的主要職責(zé)、審批項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、服務(wù)承諾時限、辦事程序、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容，在建設(shè)大廈二樓東、西兩個大廳以及五樓門廳的醒目位置進(jìn)行公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。
三、大力開展房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，推動政府信息公開工作邁向科學(xué)化、數(shù)字化
今年5月涵蓋各縣（市）泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)一期工程開始試運行。實現(xiàn)了異地數(shù)據(jù)備份，對現(xiàn)有13萬宗已登記的房產(chǎn)權(quán)屬檔案進(jìn)行了整理、掃描、錄入，增加了預(yù)告登記、地役權(quán)登記、異議登記、更正登記、登記簿管理等新的功能。利用其先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段、強大的信息采集、查詢和分析功能，實現(xiàn)政務(wù)公開的科學(xué)化、數(shù)字化。
四、公開權(quán)利人申請政府信息的情況
2008年，我局未接到公開權(quán)利人提出公開政府信息的申請。因此，沒有發(fā)生行政復(fù)議情況。
總之，通過深入開展政府信息公開工作，我局職工工作作風(fēng)、工作效率、工作質(zhì)量取得了明顯提高，切實推動了各項工作的開展。我們將進(jìn)一步健全工作制度，完善管理辦法，將政府信息公開工作推向更高的層次，向陽光政務(wù)、陽光房管邁出新的一步。
二〇〇九年二月十二日