按照《泰安市人民政府辦公室關(guān)于做好2010年度政府信息公開工作年度報告編制和發(fā)布工作的通知》（泰政辦函[2011]3號）要求，我局對政府信息公開目錄和指南進行了全面梳理、審核和匯總，嚴格按照標準和規(guī)范做好目錄和指南的更新，不斷提高行政行為透明度，不斷加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，堅持依法行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為推動我市房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻?，F(xiàn)將我局2010年政府信息公開工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，組織機構(gòu)健全
我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為推進機關(guān)作風建設(shè)、促進業(yè)務(wù)開展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立房管系統(tǒng)新形象的重要舉措。2010年，我局進一步加強了政府信息公開工作組織領(lǐng)導，由局長任組長，各位副局長任副組長，機關(guān)各科室及局屬各單位主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責政務(wù)公開日常工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與落實。
二、主動公開政府信息情況
?。ㄒ唬┙∪W(wǎng)上政務(wù)信息公開系統(tǒng)。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，為進一步健全完善我局政務(wù)信息公開體系，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導小組要求，對我局政務(wù)公開信息進行梳理，完成目錄編制，2010年泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)共公開信息259條。一是在網(wǎng)上公布機構(gòu)職能信息。公布了我局領(lǐng)導成員及分工、房管局職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和局屬事業(yè)單位的情況，公布了機關(guān)科室的主要職能；二是政策法規(guī)信息。法規(guī)類文件12件，累計124件；三是規(guī)劃計劃信息。2010年，我局泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)公開決策類、工作動態(tài)類信息241條，累計816條；四是行政執(zhí)法信息。行政執(zhí)法類公開信息累計59項（包括行政許可2項、行政處罰41項、行政征收1項、行政給付1項、行政確認7項、其他執(zhí)法7項）；五是便民服務(wù)指南和辦事程序。公布了我局對社會服務(wù)的辦事程序、工作人員姓名和電話號碼等相關(guān)信息11條；六是統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息。今年統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息18條，累計30條。七是全面實現(xiàn)了我局各項政務(wù)信息的網(wǎng)上共享，進一步健全我局政務(wù)信息公開體系。
?。ǘ┩菩行姓?zhí)法人員網(wǎng)上公示。我局堅持實行執(zhí)法人員持證上崗制度，每年組織我局新上崗行政執(zhí)法人員參加公共法律知識培訓，新上崗行政執(zhí)法人員全部通過崗前資格考試。截至目前我局共59名執(zhí)法人員，并建立起行政執(zhí)法人員電子檔案庫，對我局執(zhí)法人員情況實行網(wǎng)上公示，接受市民監(jiān)督，推進陽光執(zhí)法工作。
?。ㄈ┓e極創(chuàng)新政府信息公開形式，拓展公開渠道。信息公開要本著簡便易行、方便群眾和有利于監(jiān)督的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。
1、繼續(xù)充實“一網(wǎng)一媒一話一箱兩屏兩欄兩冊”(即1111222工程)，即在“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”(www.tazzfdc.gov.cn) 開辟政務(wù)公開和辦證指南欄目；充分利用創(chuàng)辦的“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”上的“行業(yè)動態(tài)”、“政務(wù)公開信息”、“房產(chǎn)政策咨詢”等欄目，以及《泰安日報.泰安房產(chǎn)》、《泰山晨刊》、《第一地產(chǎn)》電視欄目、《安居天下》廣播電臺欄目、建設(shè)大廈電子大屏幕、電子觸摸屏等各種媒體，及時對經(jīng)濟適用房及廉租住房建設(shè)、房產(chǎn)交易展示會等重要工作動態(tài)進行公開，共累計發(fā)布新聞683條（篇），通過發(fā)布信息、公開政務(wù)工作內(nèi)容，接受廣大市民監(jiān)督，構(gòu)筑起了報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的全方位、立體化的房產(chǎn)管理信息發(fā)布平臺和政務(wù)公開平臺。繼續(xù)在《泰山晨刊.第一房產(chǎn)》上開設(shè)“泰安放心房手冊”欄目，為消費者購買放心房提供了便利的信息平臺；在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開公布欄和局領(lǐng)導、科室負責人公示欄，隨時隨地公布有關(guān)工作，公開局領(lǐng)導的分工、科室負責人照片；重新編印了《行政審批服務(wù)事項辦理標準》和《行政審批服務(wù)事項審批流程》，為來泰安市房產(chǎn)管理局辦事的社會各界提供方便直接的服務(wù)。
2、堅持政務(wù)公開與政風行風建設(shè)相結(jié)合，切實優(yōu)化房地產(chǎn)市場環(huán)境。由市糾風辦組織實施的行風熱線欄目，受到了市民的普遍關(guān)注，年內(nèi)，參加了政風行風直播上線活動，并本著“取信于民、服務(wù)于民、方便于民”的原則，認真細致地解答群眾的提問，受到群眾好評。
3．提高服務(wù)質(zhì)量，增設(shè)服務(wù)平臺。我局房產(chǎn)交易大廳設(shè)立的咨詢臺年內(nèi)受理業(yè)務(wù)咨詢3萬人次，其中現(xiàn)場咨詢1.5萬人次，電話咨詢1萬人次；在房交會期間，設(shè)立保障性住房政策咨詢臺，公開相關(guān)業(yè)務(wù)流程及辦事指南，共發(fā)放業(yè)務(wù)明白紙5000余份；認真辦理“12345”便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦件，承辦件的答復(fù)率、辦結(jié)率滿意率均達到了100%。
4、接受社會全面監(jiān)督。在社會上誠邀社會監(jiān)督員20名，定期召開會議廣泛征求意見和建議。
?。ㄋ模┱?wù)信息上墻公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。我局圍繞重點工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系密切的熱點、難點問題，將政務(wù)信息從內(nèi)容和形式上加以深化，并做到及時更新。將房管局及各業(yè)務(wù)科室的主要職責、審批項目、收費標準及依據(jù)、服務(wù)承諾時限、辦事程序、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容，在建設(shè)大廈二樓東、西兩個大廳以及五樓門廳的醒目位置進行公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。
三、建設(shè)完善泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，房產(chǎn)管理科學化、信息化水平走在全省前列。
大力組織了泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)工作，目前正在進行系統(tǒng)二期工程即房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。我市的房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)在全省同級城市率先實現(xiàn)了縣市聯(lián)網(wǎng)，得到了省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的高度評價。系統(tǒng)經(jīng)國家驗收成績?yōu)閮?yōu)秀，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部專門下發(fā)通報，將泰安市列入全國新增50個房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)重點城市。2010年7月，省政府在青島召開了全省公共租賃住房工作會議，會上6個地市作了典型發(fā)言，宋魯副市長代表我市介紹了房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗。
四、公開權(quán)利人申請政府信息的情況
2010年，我局未接到公開權(quán)利人提出公開政府信息的申請。因此，沒有發(fā)生行政復(fù)議情況。
五、存在的主要問題和改進措施
當前存在主要問題：一是政務(wù)公開的力量有待于加強，二是信息公開力度有待進一步加大；三是政務(wù)公開制度有待進一步健全。為此，下階段將著重加強以下幾方面的工作力度。
一是繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)。把我局的門戶網(wǎng)站作為本單位政務(wù)公開的重要陣地來抓，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站配套設(shè)施，為單位的政務(wù)公開工作打下良好的基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)深化公開制度建設(shè)。進一步健全政務(wù)公開機制，更加完善政府信息主動公開、依申請公開、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、監(jiān)督考核等制度，保證單位政務(wù)公開工作有章可循，有制可依。
總之，通過深入開展政府信息公開工作，我局干部職工工作作風、工作效率、工作質(zhì)量取得了明顯提高，切實推動了各項工作的開展。今后,我們將進一步健全工作制度，完善管理辦法，將政府信息公開工作推向更高的層次，向陽光政務(wù)、陽光房管邁出新的一步。
二〇一一年一月二十三日