一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照泰政辦函［2011］3號《關(guān)于做好2010年政府信息公開工作年度報告編制工作和發(fā)布工作的通知》的要求，結(jié)合我局的實際情況，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），公布2010年度我局信息公開年度報告。本報告由政務(wù)公開制度建設(shè)，主動公開政務(wù)信息情況，需說明的幾點情況，存在的主要問題和改進(jìn)措施等四部分組成，本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2010年1月1日起至2011年1月1日止。
一、政務(wù)公開制度建設(shè)情況
開展政務(wù)公開工作，是市委、市政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重大決策，是構(gòu)建和諧泰安，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)文化強市提高機(jī)關(guān)行政效能的有力舉措。為此我局在強化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，嚴(yán)密組織，狠抓落實上下功夫。一是召開局黨委擴(kuò)大會議，就如何開展好我局政務(wù)公開工作進(jìn)行了專題研究和部署，并討論通過了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政務(wù)公開需調(diào)整的內(nèi)容、公開的形式、政務(wù)公開責(zé)任追究等具體措施。二是調(diào)整充實了由局黨委副書記為組長，黨委委員、紀(jì)委書記為副組長，有關(guān)人員為成員的局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各成員分工明確，責(zé)任具體，經(jīng)常深入到各中心、各科室及物業(yè)站，指導(dǎo)政務(wù)公開開展情況與督查。三是建立了首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制、效能考評制、行政過錯責(zé)任追究制、行為規(guī)范制、行蹤幫辦制等十項工作制度。四是每月召開一次辦公會，聽取各中心、各科室及物業(yè)站工作情況匯報，及時糾正工作中存在的問題研究部署下步工作。五是局機(jī)關(guān)及各中心和物業(yè)站都分別設(shè)立了征求意見箱，宣傳欄、明白紙，在政府網(wǎng)站、市紀(jì)律網(wǎng)站公布了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的職能及辦事程序，設(shè)立了公開電話等，形成了政務(wù)公開的網(wǎng)絡(luò)體系。對服務(wù)對象投訴的問題都能做到及時處理和反饋，沒有遺留問題。由于上述政務(wù)公開制度的落實，2010年我局政務(wù)公開工作得以順利健康發(fā)展。
二、主動公開政務(wù)信息情況：
?。ㄒ唬┕_的主要內(nèi)容
充分利用政府信息門戶網(wǎng)站公開機(jī)構(gòu)職能類信息11條。政策法規(guī)5條，便民服務(wù)3條。
?。ǘ┕_形式
1、泰安政府門戶網(wǎng)站
2、采取多種形式實施了政務(wù)公開。一是利用會議，向各服務(wù)對象匯報事務(wù)管理局后勤管理服務(wù)方面工作措施、工作方案、工作結(jié)果。二是利用文件和《情況反映》等形式，定期向各服務(wù)對象通報我局的有關(guān)工作計劃、工作目標(biāo)和辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)等情況。三是利用“公開信”、“服務(wù)欄”、“服務(wù)卡”、“辦事指南”等形式，向部門介紹我局后勤管理服務(wù)的具體工作內(nèi)容、工作程序及有關(guān)事項。四是以“征求意見”、“情況調(diào)查”和登門拜訪、便民服務(wù)電話、民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動等形式，全方位，多層次聽取各服務(wù)對象對我局各項工作情況意見和建議。使各服務(wù)對象進(jìn)一步明確了我局的工作內(nèi)容、工作制度、工作紀(jì)律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限和辦事結(jié)果，增強了工作透明度。工作中，由于我們認(rèn)真落實了上述各項公開承諾，并自覺接受各服務(wù)對象的監(jiān)督，確保了各項工作的順利完成。
三、 需說明的幾點問題：
1、 我局的職能主要是為行政中心、老政府辦公區(qū)、機(jī)關(guān)宿舍區(qū)的工作人員服務(wù)，沒有行政執(zhí)法職能。
2、本年度內(nèi)事務(wù)管理局政務(wù)信息公開不涉及依申請公開、不予公開及咨詢政府信息情況；申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和申訴的情況。
3、我局從沒有涉及信息收費所以也不存在信息減免費的情況。
4、我局2008年度收到市長電子信箱、便民“12345”公開電話情況反映13件，按時辦結(jié)13件；，泰安市群眾訴求受理系統(tǒng)沒有收到情況反應(yīng)；
四、存在的主要問題及改進(jìn)措施
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1、由于我局的工作性質(zhì)，政務(wù)信息公開內(nèi)容比較單一；2010年隨著我局職能的調(diào)整，信息更新還有不及時的情況。
2、工作機(jī)構(gòu)有待于進(jìn)一步健全。由于信息人員匱乏，目前無專職人員，信息公開的有關(guān)制度還不夠完善，與現(xiàn)代信息化要求有一定差距。
3、開展信息公開宣傳教育培訓(xùn)不足，部分干部職工對信息公開工作認(rèn)識不深，工作不積極.
(二)改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步深化政務(wù)信息公開內(nèi)容。把社會關(guān)注度高的政務(wù)信息作為突破口，全面推進(jìn)政務(wù)信息公開。
2、進(jìn)一步加強信息公開宣傳教育，培訓(xùn)工作，努力營造全局干部職工重視信息公開，積極發(fā)布信息的良好氛圍。
總結(jié)一年來的政務(wù)公開工作，我們將進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作經(jīng)常化、全程化。充分發(fā)揮網(wǎng)上政務(wù)公開平臺的作用，提高工作效率。進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開載體多渠道、多樣化。拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開方法，豐富公開形式、提高機(jī)關(guān)工作效率。
二零一一年二月十二日