根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2011年度本機(jī)關(guān)信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息情況、政府信息公開申請辦理情況、工作人員和費(fèi)用支出情況、政府信息公開舉報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況、其他需要說明的事項(xiàng)與附表七個(gè)部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。報(bào)告的電子版可在“中國泰安”（www.xuefoo.cn）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與 泰安市旅游局聯(lián)系（地址：泰安市紅門路22號；郵編：271000；電話：8261929；傳真：8264969；電子郵箱：taslyj0538@163.com）。
一、政府信息公開工作概述
（一）政府信息公開組織領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視政務(wù)公開工作，專門成立了由局長任組長、分管副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系。
（二）加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)。制定了《政務(wù)信息主動公開制度》、《公文類信息公開審核發(fā)布制度》、《政府信息公開保密審查制度》等多項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開行為。
（三）加強(qiáng)政務(wù)公開保密審核。進(jìn)一步明確有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，確保不發(fā)生泄密事件，做到以制度管人，按程序辦事。對主動公開的政務(wù)信息，由相關(guān)科室制作、更新，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布；對免于公開的政務(wù)信息要說明理由，由科室負(fù)責(zé)人報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；對依申請公開的政務(wù)信息，按照“統(tǒng)一受理、分別辦理”原則，按照工作職責(zé)分流到相關(guān)科室辦理，由科室負(fù)責(zé)人報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后公開
（四）豐富政務(wù)公開內(nèi)容。編制、更新了信息公開目錄，完善了旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定、旅游飯店星級評定、國內(nèi)旅行社申辦以及旅游投訴辦理、旅游市場執(zhí)法等具體工作流程。及時(shí)公開旅行社季報(bào)年報(bào)、導(dǎo)游證年審、導(dǎo)游員IC卡檢查等情況，有力地促進(jìn)了旅游工作高效、順利開展。
（五）完善政務(wù)公開載體。開展形式多樣的政務(wù)公開，在局機(jī)關(guān)顯要位置設(shè)立了政務(wù)公告欄，在市旅游咨詢中心堅(jiān)持24小時(shí)值班，在市政務(wù)審批中心開辟服務(wù)窗口，充分運(yùn)用泰安旅游政務(wù)網(wǎng)、文件、簡報(bào)、廣播、電視、報(bào)刊媒體等載體，及時(shí)公開局機(jī)關(guān)主要職責(zé)、辦事程序和時(shí)限、機(jī)關(guān)日常工作進(jìn)展等情況，為廣大市民提供公開、透明、高效的公共服務(wù)。
（六）強(qiáng)化政務(wù)公開督導(dǎo)檢查。為保證政務(wù)公開工作任務(wù)的順利開展，加強(qiáng)了日常的監(jiān)督檢查，規(guī)范政府信息公開流程，進(jìn)一步明確了主動公開和依申請公開職責(zé)、政務(wù)公開工作責(zé)任追究等，強(qiáng)化了政務(wù)公開監(jiān)督、考核、獎懲。領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開會議，調(diào)度和部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。明確公開時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開政府信息，及時(shí)公開已產(chǎn)生的信息，并對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)，及時(shí)更新和取消。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛接受社會各界監(jiān)督。
（七）開展培訓(xùn)和宣傳工作。我局利用周五集體學(xué)習(xí)等方式，對直接參與政務(wù)公開工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作水平。同時(shí)，按照市政府有關(guān)要求，及時(shí)將政務(wù)公開內(nèi)容在泰安旅游政務(wù)網(wǎng)、市政府門戶網(wǎng)站上公開發(fā)布。
二、主動公開政府信息情況
（一）政府信息公開的主要內(nèi)容。2011年我局通過泰安旅游政務(wù)網(wǎng)主動公開和更新了各類信息490條，其中機(jī)構(gòu)職能2條，政策法規(guī)4條，業(yè)務(wù)工作60條，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1條，其他信息423條。通過市政府門戶網(wǎng)站公開和更新各類信息76條，其中機(jī)構(gòu)職能5條，政策法規(guī)18條，計(jì)劃規(guī)劃4條，業(yè)務(wù)工作8條，財(cái)務(wù)信息2條，人事信息1條，工作信息21條，社會監(jiān)督1條，公共服務(wù)10條，其他6條。2011年我局分別向市委、市政府信息科、省旅游局報(bào)送政務(wù)信息110余條，為各級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握情況、做出科學(xué)決策提供了依據(jù)。其中，我局協(xié)助撰寫的調(diào)研報(bào)告《打造國際旅游名城，助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級》，得到姜大明省長做出重要指示，并在全省旅游系統(tǒng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。我局被評為全市政府系統(tǒng)、全省旅游系統(tǒng)政務(wù)信息先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。
（二）公開形式。主要通過政府門戶網(wǎng)站、電話咨詢、新聞宣傳等進(jìn)行政府信息公開。
三、政府信息公開申請辦理情況
2011年我局未收到信息公開申請，未發(fā)生收費(fèi)情況。
四、工作人員和費(fèi)用支出情況
（一）從事政府信息公開工作人員情況。我局從事政府信息公開的專職工作人員3人、兼職工作人員10人。
（二）政府信息公開事務(wù)的財(cái)政與實(shí)際支出情況。2011年我局政府信息公開事務(wù)計(jì)劃支出5000元，實(shí)際支出5000元。
五、政府信息公開舉報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況
2011年我局未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和舉報(bào)投訴。
六、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況
存在的不足主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作規(guī)范性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。下一步，我局將繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，著重做好：一是加強(qiáng)對政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長效工作機(jī)制。二是進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全局上下政務(wù)公開工作能力和自覺性。四是及時(shí)報(bào)送政務(wù)公開信息。五是充分發(fā)揮泰安旅游政務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢，提高政務(wù)公開服務(wù)效率。
七、其他需要說明的事項(xiàng)與附表
沒有其他需要說明的事項(xiàng)。
二〇一二年一月十九日