根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2012年度本機關信息公開工作年度報告。本報告由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息情況、政府信息公開申請辦理情況、工作人員和費用支出情況、政府信息公開舉報投訴、行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進情況、其他需要說明的事項與附表七個部分組成。報告中所列數據的統(tǒng)計期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”或本機關網站“泰安市民政局”下載。如對本報告有任何疑問，請與泰安市民政局聯系（地址：泰安市市政大樓B3049；郵編：271000；電話：6991380；傳真：6991668；電子郵箱：tamzj@163.com ）。
一、政府信息公開工作概述
2012年，市民政局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定及市委、市政府關于信息公開工作的要求，以建設“人民群眾滿意的服務型民政”為目標，以與群眾利益最直接、最密切、最現實的工作為公開重點，以加強制度建設、強化組織領導為保障，全面推進民政信息公開工作，信息公開效率顯著提高，程序更加規(guī)范，人民群眾及社會各界對民政工作的滿意度不斷提升。
一是建立健全信息公開工作機制，促進信息公開工作規(guī)范開展。成立信息公開工作領導小組，制訂了政務公開工作制度、依申請公開制度、政務公開監(jiān)督考核制度、政務公開責任追究、重大事項公開制度和聽證制度等一系列工作制度，確保了信息公開工作規(guī)范開展。
二是拓展信息公開工作渠道，擴大信息公開工作覆蓋面。采取“七個一”的形式，即一網一媒一話一欄一問答一聽證一簡報，不斷拓展信息公開工作渠道，擴大信息公開工作覆蓋面。
三是堅持主動公開、依法公開、全面公開，打造“泰山陽光民政”。對重要決策、涉及民生的重大事項及日常工作動態(tài)，采取各種方式及時主動進行公開。對各種渠道申請公開事項的人員，熱情接待，詳盡解釋。同時，嚴格落實信息公開事項審議。凡涉密信息，均根據涉密級別、范圍辦理，專人承辦，逐級審查，做到了該公開的不保留，不該公開的嚴守紀律不泄密。
二、主動公開政府信息及公開平臺、載體建設情況
（一）政府信息公開的主要內容
2012年，圍繞市委市政府中心工作，結合實際，市民政局堅持主動公開原則，對涉及民生的重要決策、重要政策及日常工作動態(tài)，采取各種方式及時主動進行公開。城鄉(xiāng)低保、社會救助、五保供養(yǎng)、慈善捐助、優(yōu)待撫恤、復退軍人安置、減災救災、婚姻殯葬、社會組織管理等業(yè)務情況均及時、全面進行了公開，對于低保資金發(fā)放、大病救助情況、救災物資發(fā)放、復退軍人安置等群眾關心、社會關注的事務更是全程公開。結合《泰安市城鄉(xiāng)基層社會組織登記和備案管理暫行辦法》、《泰安市關于加強社會組織規(guī)范管理和服務發(fā)展的意見》、《泰安市推進社區(qū)公共服務管理體系創(chuàng)新實施方案》等文件的頒布實施，通過網站公開、發(fā)放宣傳資料、召開座談會等形式進行廣泛宣傳，在全社會形成了良好工作氛圍，有力推動了全市民政工作又好又快發(fā)展。共主動公開信息221條，其中，機構職能類10條、政策法規(guī)類16條、規(guī)劃計劃類3條、業(yè)務工作類7條、工作信息類171條、社會監(jiān)督類2條、公共服務類10條，其他2條。
（二）政府信息公開平臺、載體建設情況
2012年，市民政局創(chuàng)新采取“六個一”即一網一媒一話一欄一問答一聽證的形式，加大政務公開、信息公開力度，努力提高民政工作透明度、公信力，打造了“泰山陽光民政”品牌。
（三）政府信息公開的形式
“一網”，即泰安民政網，在網上開辟政務公開欄目，把社會關注的熱點和與群眾息息相關的民政業(yè)務以及局屬單位服務項目，在網上公布、查詢并不斷充實完善更新，以豐富、快捷、靈活、務實的特點，使社會各界及廣大市民及時了解民政工作；“一媒”，即與報社、電視臺等新聞媒體簽訂長期協議，充分利用新聞媒體發(fā)布信息快、范圍廣、影響大等特點，對群眾關注程度高或涉及面廣、需要告知社會的事項在媒體上及時公開，形成正確輿論導向，營造良好工作氛圍；“一話”，即設置并向社會公布舉報投訴電話6991380、6999516；“一欄”，即在辦公地點醒目位置設立政務公開公布欄，隨時隨地公布有關工作情況；“一問答”，即編印了《為民服務百題問答》手冊，為來民政局辦事的社會各界提供直接的服務；“一聽證”，即定期召開民政工作聽證會，召集各級人大代表、政協委員及群眾代表，通報相關工作情況，聽取意見建議。通過以上措施，切實加強了與社會各界的溝通聯系，增強了工作透明度，加深了民政服務對象對民政各項工作的理解，減少了矛盾及信訪案件的發(fā)生。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
（一）依申請公開政府信息情況
2012年，受理各類信息公開事項6件，均為政府網站 “依申請公開”欄目交辦件。
（二）對依申請公開政府信息的辦理情況
2012年，受理的6件公開事項全部同意公開。局辦公室設立專門人員，及時接轉，認真調查，詳細反饋，切實做到讓申請人滿意。今年以來，對各類依申請公開事項處理群眾滿意率達到100%。
（三）政府信息公開的收費及減免情況
對群眾通過各種渠道提出的依申請事項都及時進行了答復反饋，未收取任何費用。
四、因政府信息公開申請?zhí)崞鸬呐e報投訴、行政復議和行政訴訟情況
2012年，未發(fā)生一起政府信息公開投訴、行政復議、行政訴訟等案件
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
盡管2012年我局信息公開工作取得了顯著成效，但受辦公設施條件等方面制約，還存在一些不足，如個別時候信息公開不及時、信息公開不夠規(guī)范等。今年市民政局將繼續(xù)抓住全省民政系統(tǒng)實施“金民工程”的有利契機，加大人員培訓力度，進一步改善全局基礎工作設施，打造統(tǒng)一、高效的信息發(fā)布平臺，擴大信息公開渠道，深化公開內容，進一步打造人民滿意的服務型民政。
泰安市民政局
2013年1月29日
