根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》，特向社會(huì)公布2013年度本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。
本報(bào)告由政府信息公開(kāi)工作基本情況，主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況，政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況，政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況，政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)計(jì)劃安排五個(gè)部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門(mén)戶“中國(guó)泰安”（www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安市民政局”（www.tamz.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與泰安市民政局聯(lián)系（地址：泰安市市政大樓B3049；郵編：271000；電話：6991380；傳真：6991668；電子郵箱：tamzj@163.com ）。
一、政府信息公開(kāi)工作基本情況
2013年，市民政局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定及市委、市政府關(guān)于信息公開(kāi)工作的要求，圍繞“推進(jìn)富民強(qiáng)市，建設(shè)幸福泰安”的奮斗目標(biāo)，扎實(shí)履行保障民生、發(fā)展民主、支持國(guó)防、服務(wù)社會(huì)的職責(zé)，以與群眾利益最直接、最密切、最現(xiàn)實(shí)的工作為公開(kāi)重點(diǎn)，以加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)為保障，全面推進(jìn)民政信息公開(kāi)工作，信息公開(kāi)效率顯著提高，程序更加規(guī)范，人民群眾及社會(huì)各界對(duì)民政工作的滿意度不斷提升。
一是建立健全信息公開(kāi)工作機(jī)制，促進(jìn)信息公開(kāi)工作規(guī)范開(kāi)展。成立信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了政務(wù)公開(kāi)工作制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核制度、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究、重大事項(xiàng)公開(kāi)制度和聽(tīng)證制度等一系列工作制度，確保了信息公開(kāi)工作規(guī)范開(kāi)展。
二是拓展信息公開(kāi)工作渠道，擴(kuò)大信息公開(kāi)工作覆蓋面。采取“七個(gè)一”的形式，即一網(wǎng)一媒一話一欄一問(wèn)答一聽(tīng)證一微博，不斷拓展信息公開(kāi)工作渠道，擴(kuò)大信息公開(kāi)工作覆蓋面。
三是堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)、依法公開(kāi)、全面公開(kāi)，打造“泰山陽(yáng)光民政”。對(duì)重要決策、涉及民生的重大事項(xiàng)及日常工作動(dòng)態(tài)，采取各種方式及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)各種渠道申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)的人員，熱情接待，詳盡解釋。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)事項(xiàng)審議。凡涉密信息，均根據(jù)涉密級(jí)別、范圍辦理，專(zhuān)人承辦，逐級(jí)審查，做到了該公開(kāi)的不保留，不該公開(kāi)的嚴(yán)守紀(jì)律不泄密。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
（一）政府信息公開(kāi)的主要內(nèi)容
2013年，圍繞市委市政府中心工作，結(jié)合實(shí)際，市民政局堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)原則，對(duì)涉及民生的重要決策、重要政策及日常工作動(dòng)態(tài)，采取各種方式及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)。城鄉(xiāng)低保、社會(huì)救助、五保供養(yǎng)、慈善捐助、優(yōu)待撫恤、復(fù)退軍人安置、減災(zāi)救災(zāi)、婚姻殯葬、社會(huì)組織管理等業(yè)務(wù)情況均及時(shí)、全面進(jìn)行了公開(kāi)，對(duì)于低保資金發(fā)放、大病救助情況、救災(zāi)物資發(fā)放、復(fù)退軍人安置等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的事務(wù)更是全程公開(kāi)。結(jié)合《泰安市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于加快社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》等文件的頒布實(shí)施，通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)、發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，在全社會(huì)形成了良好工作氛圍，有力推動(dòng)了全市民政工作又好又快發(fā)展。共主動(dòng)公開(kāi)信息125條，其中，機(jī)構(gòu)職能類(lèi)10條、政策法規(guī)類(lèi)17條、規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)4條、業(yè)務(wù)工作類(lèi)7條、工作信息類(lèi)73條、社會(huì)監(jiān)督類(lèi)2條、公共服務(wù)類(lèi)10條、其他2條。
（二）政府信息公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
2013年，市民政局創(chuàng)新采取“七個(gè)一”即一網(wǎng)一媒一話一欄一問(wèn)答一聽(tīng)證一微博的形式，加大政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)力度，努力提高民政工作透明度、公信力，打造了“泰山陽(yáng)光民政”品牌。
（三）政府信息公開(kāi)的形式
“一網(wǎng)”，即泰安民政網(wǎng)(www.tamz.cn)，在網(wǎng)上開(kāi)辟政務(wù)公開(kāi)欄目，把社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和與群眾息息相關(guān)的民政業(yè)務(wù)以及局屬單位服務(wù)項(xiàng)目，在網(wǎng)上公布、查詢(xún)并不斷充實(shí)完善更新，以豐富、快捷、靈活、務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，使社會(huì)各界及廣大市民及時(shí)了解民政工作；“一媒”，即與泰山晚報(bào)合作開(kāi)設(shè)“民政直通車(chē)”、“泰山慈善”、“泰山福彩”等專(zhuān)題專(zhuān)欄，充分利用新聞媒體發(fā)布信息快、范圍廣、影響大等特點(diǎn)，對(duì)群眾關(guān)注程度高或涉及面廣、需要告知社會(huì)的事項(xiàng)在媒體上及時(shí)公開(kāi)，形成正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好工作氛圍；“一話”，即設(shè)置并向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話6991380、6991669；“一欄”，即在辦公地點(diǎn)醒目位置設(shè)立政務(wù)公開(kāi)公布欄，隨時(shí)隨地公布有關(guān)工作情況；“一問(wèn)答”，即編印了《為民服務(wù)百題問(wèn)答》手冊(cè)，為來(lái)民政局辦事的社會(huì)各界提供直接的服務(wù)；“一聽(tīng)證”，即定期召開(kāi)民政工作聽(tīng)證會(huì)，召集各級(jí)人大代表、政協(xié)委員及群眾代表，通報(bào)相關(guān)工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)建議；“一微博”，即開(kāi)通了民政政務(wù)微博，及時(shí)發(fā)布民政政務(wù)信息，回應(yīng)網(wǎng)民訴求，加強(qiáng)了與網(wǎng)民的政社互動(dòng)。通過(guò)以上措施，切實(shí)加強(qiáng)了與社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)了工作透明度，加深了民政服務(wù)對(duì)象對(duì)民政各項(xiàng)工作的理解，減少了矛盾及信訪案件的發(fā)生。
三、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
（一）依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
2013年，受理市政府網(wǎng)站“依申請(qǐng)公開(kāi)”欄目交辦件1件，受理市政府“政民互動(dòng)”欄目咨詢(xún)件36件，全部按期辦結(jié)，當(dāng)事人滿意率100%。
（二）對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的辦理情況
2013年，受理的1件公開(kāi)事項(xiàng)同意公開(kāi)，且在當(dāng)事人提出申請(qǐng)前已按程序正常公開(kāi)，當(dāng)事人表示滿意。
（三）政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況
對(duì)群眾通過(guò)市政府網(wǎng)站“依申請(qǐng)公開(kāi)”、“政民互動(dòng)”等欄目發(fā)布的依申請(qǐng)公開(kāi)及咨詢(xún)事項(xiàng)都及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)反饋，未收取任何費(fèi)用。
四、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況
2013年，未發(fā)生政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況。
五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)計(jì)劃安排
2013年，市民政局政府信息公開(kāi)工作健康發(fā)展，穩(wěn)妥推進(jìn)，取得了顯著的成績(jī)，但與《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》要求以及社會(huì)與民眾的期望相比，還存在一些不足和問(wèn)題。下一步，我們要緊緊圍繞市委和市政府中心工作，以保障人民群眾合法權(quán)益為重點(diǎn)，進(jìn)一步加快公開(kāi)步伐，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)的實(shí)效。
泰安市民政局
2013年12月