根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會(huì)公布2013年度本機(jī)關(guān)信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由政府信息公開工作概述、主動(dòng)公開政府信息情況、政府信息公開申請(qǐng)辦理情況、工作人員和費(fèi)用支出情況、政府信息公開舉報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況、其他需要說明的事項(xiàng)與附表七個(gè)部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.xuefoo.cn）網(wǎng)站下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與泰安市公用事業(yè)管理局聯(lián)系（地址：市府東路1號(hào) ； 郵編：271000 ；電話：6987096 ；傳真：6987097 ；電子郵箱：tagysy@163.com ）。
一、政府信息公開工作概述
我局高度重視政府信息公開工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)做好政府信息公開各項(xiàng)工作。2012年我局重點(diǎn)圍繞完善配套制度、拓寬公開平臺(tái)、豐富公開內(nèi)容、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面，加大工作力度，政府信息公開工作取得積極成效。
（一）完善配套制度。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，我局制定出臺(tái)《公用事業(yè)管理局信息公開實(shí)施制度》，進(jìn)一步完善信息公開申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)程序，確保向申請(qǐng)人提供依申請(qǐng)公開服務(wù)。建立健全新聞發(fā)布、新聞發(fā)言人等專項(xiàng)工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)我局信息公開的主動(dòng)性和及時(shí)性，有效推進(jìn)信息公開體系建設(shè)制度化、規(guī)范化。
（二）拓寬公開渠道。把政府門戶網(wǎng)站作為政府信息公開的主渠道，不斷加大信息公開專欄建設(shè)力度，進(jìn)一步豐富欄目內(nèi)容。通過各類新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)紙、電視等多種媒體主動(dòng)公開政府信息。目前，我局已形成以新聞發(fā)布會(huì)、廣播、電視、正式出版物、下屬單位網(wǎng)站等方式為補(bǔ)充的政府信息公開平臺(tái)。
（三）豐富公開內(nèi)容。圍繞重點(diǎn)工作和群眾關(guān)心關(guān)注的問題，加大各領(lǐng)域信息公開力度。進(jìn)一步推進(jìn)行政審批公開透明，通過市政府行政審批中心窗口對(duì)行政許可事項(xiàng)進(jìn)行受理、查詢，方便群眾辦事。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。注重圍繞政府信息公開工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，提出解決思路和措施。積極推進(jìn)供水、供氣、供熱、市政工程中心等公用事業(yè)單位信息公開。要求各部門積極采取措施，指導(dǎo)和監(jiān)督公用事業(yè)單位不斷提高信息公開和辦事公開工作水平。召開公用事業(yè)系統(tǒng)政府信息公開工作座談會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，分析問題，研究深化本系統(tǒng)政府信息公開、提高服務(wù)水平的措施。
二、主動(dòng)公開政府信息及公開平臺(tái)、載體建設(shè)情況
2013年，我局在報(bào)刊、電臺(tái)等新聞?shì)d體發(fā)表新聞報(bào)道二百余篇，其中局機(jī)關(guān)二十篇;電臺(tái)播放公益宣傳片360余次。今年以來12319共受理投訴事項(xiàng)2550余件，政民互動(dòng)網(wǎng)上留言58件，辦結(jié)率為100%，回復(fù)率和滿意率均達(dá)99%以。
三、政府信息公開申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
2013年，泰安市公用事業(yè)管理局未收到政府信息公開申請(qǐng)。
2013年，泰安市公用事業(yè)管理局未對(duì)信息公開申請(qǐng)人收費(fèi)。
四、因政府信息公開申請(qǐng)?zhí)崞鸬呐e報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況
2013年，泰安市公用事業(yè)管理局沒有因政府信息公開被申請(qǐng)行政復(fù)議或行政訴訟。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
從2013年度情況匯總來看，公用事業(yè)管理局基本建立了較為完善的政府信息公開制度機(jī)制，通過政府信息公開平臺(tái)、單位網(wǎng)站、新聞報(bào)紙等媒體、載體及時(shí)全面公開政府信息?；韭鋵?shí)了政府信息公開工作的各項(xiàng)要求。但同時(shí)，政府信息公開工作也存在著申請(qǐng)公開渠道不足等問題。
六、2014年工作思路
2014年，我局將繼續(xù)與《泰山晚報(bào)》聯(lián)合辦報(bào)，開辟《公用事業(yè)周刊》專版，向廣大市民介紹展示、介紹我局各項(xiàng)工作開展情況，在宣傳報(bào)道政策法規(guī)及時(shí)事新聞的同時(shí)，增進(jìn)了與市民的互動(dòng)交流，為我局信息公開推廣工作開拓出新的溝通平臺(tái)。
根據(jù)確定的工作任務(wù)，為提供更高質(zhì)量和全面的政府信息公開服務(wù)，我局將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
（一）繼續(xù)夯實(shí)政府信息公開基礎(chǔ)建設(shè)。修訂完善政府信息公開的配套制度，優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步提高信息公開的時(shí)效性、全面性。完善政府信息公開目錄系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
（二）優(yōu)化政府網(wǎng)站版面。及時(shí)更新網(wǎng)站的欄目組織、內(nèi)容展示，優(yōu)化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息分類服務(wù)。
（三）繼續(xù)開展政府信息公開考核。進(jìn)一步完善《泰安市公用事業(yè)管理局信息公開考核指標(biāo)體系》，對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行考核評(píng)估，促進(jìn)政府信息公開整體水平的提高。
泰安市公用事業(yè)管理局
2014年1月26日
