根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》，特向社會(huì)公布2013年度本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。全文包括：政府信息公開(kāi)工作基本情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排、其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表。報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報(bào)告電子版可在市政府門(mén)戶“中國(guó)泰安”（http://www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安市地方稅務(wù)局”（http:// taian.sdds.gov.cn）下載。對(duì)本報(bào)告如有疑問(wèn)，請(qǐng)與泰安市地方稅務(wù)局聯(lián)系（地址：泰安市迎暄大街220號(hào)；郵編：271000 ；電話：0538-6138583 ；傳真：0538-6113529；電子郵箱：tadszwgk@126.com）。
一、政府信息公開(kāi)工作概述
2013年，泰安市地方稅務(wù)局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照省局和泰安市政府的統(tǒng)一部署，緊密聯(lián)系地稅工作實(shí)際，從三個(gè)方面抓好政府信息公開(kāi)工作：
（一）加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。立足于建立健全政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，我局圍繞健全完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步充實(shí)和調(diào)整了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人參加的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，政府信息公開(kāi)辦公室設(shè)在市局辦公室，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政府信息公開(kāi)工作的組織實(shí)施。具體日常工作由辦公室負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。通過(guò)組織建設(shè)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，實(shí)現(xiàn)了“主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。
（二）全面深化落實(shí)公開(kāi)。進(jìn)一步梳理了2013年度政府信息公開(kāi)內(nèi)容，強(qiáng)化以公開(kāi)納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)涉稅政策、辦事程序、流程和結(jié)果為重點(diǎn)，加強(qiáng)三個(gè)重點(diǎn)落實(shí)力度：一是重點(diǎn)公開(kāi)稅收法律、法規(guī)和政策。以報(bào)紙公告、市局門(mén)戶網(wǎng)站和辦稅服務(wù)廳為主陣地，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)稅收法律、法規(guī)和政策，方便納稅人和社會(huì)各界快捷了解和掌握各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和政策，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；二是重點(diǎn)公開(kāi)稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)內(nèi)容。公開(kāi)納稅人權(quán)利義務(wù)，公開(kāi)管理服務(wù)工作規(guī)范，公開(kāi)稽查工作規(guī)范，公開(kāi)稅務(wù)干部廉潔自律相關(guān)規(guī)定等。三是重點(diǎn)公開(kāi)涉稅熱點(diǎn)。如稅收減免審批、稅務(wù)行政復(fù)議及訴訟、首問(wèn)責(zé)任制等工作要求，密切了征納關(guān)系，維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。
（三）建立健全工作機(jī)制。及時(shí)編制更新政府信息公開(kāi)目錄，進(jìn)一步完善了政府信息公開(kāi)審核制度、主動(dòng)公開(kāi)制度及依申請(qǐng)公開(kāi)制度，嚴(yán)格按照制度規(guī)定開(kāi)展信息公開(kāi)工作。加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查工作，我們進(jìn)一步明確了保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，對(duì)外公開(kāi)信息實(shí)行三級(jí)把關(guān)審核，嚴(yán)格確保涉密信息不公開(kāi)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
2013年，我局主要通過(guò)四個(gè)方面加強(qiáng)公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)進(jìn)行政府信息公開(kāi)。
一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。認(rèn)真抓好市政府門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄目信息發(fā)布工作；不斷充實(shí)和更新我局門(mén)戶網(wǎng)站資源，及時(shí)發(fā)布更新信息，發(fā)布最新稅收政策、地稅動(dòng)態(tài)和稅收熱點(diǎn)問(wèn)題，使納稅人能更加方便、有效地在網(wǎng)上查詢有關(guān)信息，全年共發(fā)布各類政務(wù)信息762條，其中市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站282條，我局門(mén)戶網(wǎng)站480條；共答復(fù)國(guó)家稅務(wù)總局轉(zhuǎn)辦的外網(wǎng)咨詢155個(gè)，解答省局網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺(tái)咨詢問(wèn)題466個(gè)。二是強(qiáng)化宣傳平臺(tái)建設(shè)。借今年第22個(gè)稅收宣傳月之機(jī)，在全市設(shè)立20個(gè)稅法宣傳點(diǎn)，開(kāi)展稅法義務(wù)宣傳日活動(dòng)，集中宣傳稅收政策，解答納稅人疑問(wèn)。三是強(qiáng)化辦稅服務(wù)。充分利用辦稅服務(wù)廳場(chǎng)所，我局每月開(kāi)展局長(zhǎng)服務(wù)日活動(dòng)，與納稅人進(jìn)行面對(duì)面交流，接受納稅人現(xiàn)場(chǎng)咨詢，2013年舉辦12次，回答各類問(wèn)題360個(gè)。充分利用12366納稅服務(wù)熱線，即時(shí)解答各類業(yè)務(wù)問(wèn)題10016個(gè)。四是強(qiáng)化媒體公開(kāi)。認(rèn)真組織參加省局“陽(yáng)光政務(wù)熱線”、泰安“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目,與聽(tīng)眾、網(wǎng)友互動(dòng)交流，為納稅人釋疑答難，宣傳稅收政策法規(guī)，共解答處理聽(tīng)眾、網(wǎng)友提出的問(wèn)題26個(gè)，全部得到了滿意的答復(fù)，受到了納稅人和社會(huì)各界的充分肯定。利用市政府門(mén)戶網(wǎng)站“政民互動(dòng)”欄目和泰安民生網(wǎng)即時(shí)解決稅收咨詢、投訴舉報(bào)等方面的具體問(wèn)題，提升問(wèn)題回復(fù)質(zhì)量和效率，截至目前處理問(wèn)題40個(gè)，回復(fù)滿意率達(dá)100%。
三、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
2013年，我局共受理并及時(shí)答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)5個(gè)，業(yè)務(wù)咨詢10376個(gè)，其中，現(xiàn)場(chǎng)咨詢206個(gè)，電話咨詢10170個(gè)。在受理的咨詢中，咨詢最多的稅收政策問(wèn)題。對(duì)于受理的咨詢已經(jīng)全部按時(shí)答復(fù)。
本年度我局對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息未收取費(fèi)用。
四、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況
2013年，我局未出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鸬呐e報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況。
五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排
我局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但與上級(jí)的要求相比還存在著差距和不足，主要表現(xiàn)在：部分基層單位對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)不高；公開(kāi)渠道有待進(jìn)一步拓展；對(duì)政府信息公開(kāi)工作的督導(dǎo)、考核還需強(qiáng)化；信息公開(kāi)內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。
在2014年政府信息公開(kāi)工作中，我們將進(jìn)一步健全制度，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查；完善平臺(tái)，拓寬公開(kāi)渠道；豐富內(nèi)容，加大公開(kāi)力度；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高公開(kāi)水平。
六、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表
附件：2013年政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表、2013年規(guī)范性文件公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)表、2013年召開(kāi)政府新聞發(fā)布會(huì)情況統(tǒng)計(jì)表。
