根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》，特向社會(huì)公布2013年度本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。全文包括：政府信息公開(kāi)工作基本情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排、其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表。報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。報(bào)告電子版可在市政府門(mén)戶(hù)“中國(guó)泰安”（http://www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安市住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”（http://www.tazzfdc.com/）下載。對(duì)本報(bào)告如有疑問(wèn)，請(qǐng)與泰安市房產(chǎn)管理局聯(lián)系（地址：泰安市東岳大街115號(hào)建設(shè)大廈 ； 郵編：271000 ；電話：8228826 ；傳真：8216376 ；電子郵箱：tfgbgs@163.com）。
一、政府信息公開(kāi)工作基本情況
2013年政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展情況，包括：組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、指南目錄編制更新、工作部署、亮點(diǎn)及創(chuàng)新工作、深化公開(kāi)內(nèi)容、創(chuàng)新公開(kāi)形式、查閱場(chǎng)所建設(shè)、保密審核、監(jiān)督檢查、宣傳培訓(xùn)和推進(jìn)當(dāng)前政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作等情況。
（一）健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)信息公開(kāi)建設(shè)工作，制定了關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的實(shí)施方案，成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由一名局領(lǐng)導(dǎo)具體分管該工作的組織實(shí)施、監(jiān)督考核。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確了辦公室人員的職責(zé)和分工。工作人員實(shí)行A、B角補(bǔ)位協(xié)作工作機(jī)制，由局辦公室專(zhuān)職1人具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)的日常工作，由局法規(guī)信息科3人兼職負(fù)責(zé)缺位時(shí)的具體工作，局住房保障科1人負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作的信息公開(kāi)，重新配置一臺(tái)電腦專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)的使用運(yùn)行，將辦公經(jīng)費(fèi)納入局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排，確保政府信息公開(kāi)工作規(guī)范有序高效的開(kāi)展，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，保障工作開(kāi)展。為確保政務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)，一是編制并發(fā)布了政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)工作制度、公文類(lèi)信息公開(kāi)制度和依申請(qǐng)公開(kāi)制度，對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)以及依申請(qǐng)公開(kāi)的程序和內(nèi)容提出規(guī)范要求，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)信息的收集、整理做出分工和安排。二是建立了政府信息公開(kāi)保密審查工作制度，明確政務(wù)信息公開(kāi)保密審查程序，對(duì)公開(kāi)的政務(wù)信息由科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。三是建立健全了內(nèi)部考核和監(jiān)督追究機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自查自糾，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高辦事效率。四是制定了《泰安市房產(chǎn)管理局政務(wù)公開(kāi)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步整合工作合力，將公開(kāi)內(nèi)容細(xì)化到各科室、單位，嚴(yán)格公開(kāi)程序，加強(qiáng)信息公開(kāi)的宣傳培訓(xùn)，邀請(qǐng)?zhí)┌踩請(qǐng)?bào)社、市政府信息科領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局作關(guān)于宣傳報(bào)道和政府信息的報(bào)告，參加了省住房建設(shè)廳和省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的宣傳報(bào)道培訓(xùn)，收到了良好成效，維護(hù)政府信息公開(kāi)的權(quán)威性。
（三）制定發(fā)布編制公開(kāi)指南及目錄。根據(jù)公眾的需求和單位的工作實(shí)情，我局編制發(fā)布了登記公開(kāi)信息、信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)目錄索引。信息公開(kāi)目錄包括機(jī)構(gòu)職能、社會(huì)監(jiān)督、工作信息、公共服務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行政執(zhí)法、規(guī)劃計(jì)劃、法規(guī)文件等8大類(lèi)，包括本局在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開(kāi)的各類(lèi)政務(wù)信息，獲取方式，政務(wù)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)等信息。在實(shí)際工作中，按法定程序和保密審核機(jī)制，在職責(zé)范圍內(nèi)，主動(dòng)更新和發(fā)布信息，及時(shí)澄清或可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假信息或不完整信息。年內(nèi)，按市政府辦公室要求，及時(shí)編制了2012年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，并向市檔案館、圖書(shū)館和公共行政服務(wù)中心送交相關(guān)信息資料。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
（一）公開(kāi)數(shù)量。2013年，我局累計(jì)在各種媒體發(fā)布信息、新聞245篇，其中，在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站發(fā)布信息40條，在我局網(wǎng)站發(fā)布了97條，做到了填報(bào)規(guī)范，內(nèi)容充實(shí)，在省、市媒體發(fā)表48篇；在電子觸摸屏、電子顯示屏、公開(kāi)欄、宣傳板等媒介發(fā)布信息77條；編印了16期《泰安房產(chǎn)》、44期《泰安住房保障工作動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)報(bào)道發(fā)布了全市房產(chǎn)管理和住房保障工作各方面的信息動(dòng)態(tài)。其中，涉及政策法規(guī)的信息有15條；涉及各類(lèi)規(guī)劃、計(jì)劃及其完成情況的信息數(shù)量18條；涉及與公眾利益密切相關(guān)的住房保障和房產(chǎn)管理的信息157條；涉及機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的信息數(shù)量3條；其它信息數(shù)量52條。另外，繼續(xù)深化特邀社會(huì)監(jiān)督員制度，聽(tīng)取群眾對(duì)我局工作的意見(jiàn)和建議，并就政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了專(zhuān)題評(píng)議，有效提升了行政效能和服務(wù)質(zhì)量。
（二）公開(kāi)內(nèi)容。制定發(fā)布了《泰安市住房建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2013—2015）》，制定、發(fā)布房產(chǎn)管理方面有《泰安市房屋租賃管理辦法》（泰政辦發(fā)〔2013〕13號(hào)）、《泰安市商品房預(yù)售合同備案管理辦法》（泰房發(fā)〔2013〕26號(hào)）、《關(guān)于推行預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記和抵押權(quán)預(yù)告登記的意見(jiàn)》（泰房發(fā)〔2013〕175號(hào)）、《關(guān)于簡(jiǎn)化商品房預(yù)售許可審批流程的通知》（泰房發(fā)〔2013〕190號(hào)）等文件4個(gè)，住房保障方面的有《關(guān)于加強(qiáng)保障性住房管理工作的意見(jiàn)》（泰政發(fā)〔2013〕17號(hào)）等文件1個(gè)，物業(yè)管理方面的有《泰安市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等1個(gè)，另外，還發(fā)布了涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工等3條，關(guān)于市區(qū)商品房小區(qū)前期物業(yè)招投標(biāo)公告25條，關(guān)于保障性住房建設(shè)計(jì)劃、資格復(fù)審、選房規(guī)則、搖號(hào)公示、申請(qǐng)家庭人員名單、搖號(hào)結(jié)果公告等11條，優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收的通知、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批通知等文件48個(gè)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管的商品房項(xiàng)目進(jìn)行查處，并在局網(wǎng)站發(fā)布18條公示，提醒廣大消費(fèi)者禁止購(gòu)買(mǎi)，防止財(cái)產(chǎn)損失。內(nèi)部規(guī)范方面有《市房管局“雙爭(zhēng)為民”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（泰房發(fā)〔2013〕31號(hào)）、《市房管局便民服務(wù)工作承辦工作方案》（泰房發(fā)〔2013〕63號(hào)）、《市房管局互聯(lián)網(wǎng)接入及計(jì)算機(jī)使用安全管理規(guī)定》（泰房發(fā)〔2013〕83號(hào)）、《市房管局關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)督查工作的實(shí)施方案》（泰房發(fā)〔2013〕132號(hào)）、《市房局公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)結(jié)算管理辦法》（泰房發(fā)〔2013〕145號(hào)）等5個(gè)，有力推動(dòng)了我市住房保障和房產(chǎn)管理工作的健康規(guī)范有序開(kāi)展。
（三）公開(kāi)形式。2013年度，我局公布了依申請(qǐng)公開(kāi)受理的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼及電子郵箱等內(nèi)容，并有規(guī)范的辦理流程和程序，承諾在15個(gè)工作日答復(fù)申請(qǐng)人。我局政府信息公開(kāi)形式主要采取以下幾種：一是將市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站和房管局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為向公眾提供信息的主渠道，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)上傳工作，確保了信息公開(kāi)的即時(shí)有效。二是把房產(chǎn)信息檔案室和公共行政窗口作為信息公開(kāi)的次要渠道，完善了檔案用房，同時(shí)對(duì)原有檔案開(kāi)展數(shù)字化處理，大大提高了查閱速度。在窗口發(fā)放服務(wù)指南明白紙多份，大大方便了辦事群眾知曉房產(chǎn)政策法規(guī)、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是與電子觸摸屏、電子顯示屏、公開(kāi)欄、新聞媒體、新聞發(fā)布會(huì)及宣傳手冊(cè)等形式相結(jié)合，形成多層次、多角度的信息公開(kāi)輔助體系。在房交會(huì)、廣場(chǎng)公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）住房保障窗口發(fā)放政策明白紙2.5萬(wàn)余份。2013年12月17日，與市委宣傳部新聞辦公室共同召開(kāi)了市區(qū)第七批保障性住房分配公開(kāi)搖號(hào)新聞發(fā)布會(huì)，就群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了解答，對(duì)搖號(hào)程序進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。
（三）重點(diǎn)工作信息公開(kāi)情況。一是多渠道實(shí)施，政策公開(kāi)透明。在市政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了住房保障受理窗口，通過(guò)接受咨詢(xún)、發(fā)放明白紙、辦事指南等形式宣傳住房保障政策；在泰安市住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)設(shè)立住房保障專(zhuān)欄，公開(kāi)住房保障相關(guān)政策、申請(qǐng)條件、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、服務(wù)電話等事項(xiàng)；與泰安日?qǐng)?bào)、泰安電視臺(tái)合辦房產(chǎn)欄目，在各類(lèi)媒體發(fā)布社會(huì)關(guān)注的政策法規(guī)等事關(guān)民生的熱點(diǎn)信息。共發(fā)布住房保障宣傳稿件68篇；在民生網(wǎng)、住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)設(shè)立與群眾互動(dòng)欄目，及時(shí)解答群眾關(guān)注的問(wèn)題，共解答相關(guān)問(wèn)題700余件。通過(guò)以上措施，使住房保障政策知曉率不斷提高，受到群眾普遍贊譽(yù)。二是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范資格審查。在住房保障資格審查中，以規(guī)范程序公正操作、公開(kāi)透明、接受監(jiān)督為核心，堅(jiān)持“三級(jí)審核、三榜公示”制度，即街道辦事處、區(qū)房管民政和市房管局三級(jí)審核，將申請(qǐng)家庭初審受理情況在社區(qū)街道張榜公示、將復(fù)審情況在報(bào)紙及網(wǎng)站進(jìn)行公示、搖號(hào)分配過(guò)程和結(jié)果在電視、網(wǎng)站、報(bào)紙上公布。三是分配過(guò)程公開(kāi)，確保公平公正。科學(xué)設(shè)置分配程序，保障房分配全部實(shí)行電腦公開(kāi)搖號(hào)，搖號(hào)過(guò)程由市紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行全程監(jiān)督，公證部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)公證，現(xiàn)場(chǎng)確定中號(hào)家庭及相應(yīng)住房，確保了分配過(guò)程公開(kāi)透明、分配結(jié)果公開(kāi)公正。截止到2013年，市區(qū)共組織了六批保障房公開(kāi)搖號(hào)分配，共分配政府組織建設(shè)的保障性住房4685套，其中廉租住房1812套、經(jīng)濟(jì)適用住房2736套，公共租賃住房137戶(hù)。其中，第五批、第六批保障性住房分配公開(kāi)搖號(hào)儀式，采用了電視和網(wǎng)絡(luò)同步直播的方式，廣大申報(bào)家庭第一時(shí)間獲知中號(hào)信息，讓保障性住房申報(bào)、分配各個(gè)環(huán)節(jié)始終在公眾的目光下進(jìn)行，使任何違法違規(guī)行為無(wú)計(jì)可施。四是項(xiàng)目信息公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。按照住建部《關(guān)于公開(kāi)城鎮(zhèn)保障性安居工程建設(shè)信息的通知》（建保[2011]64號(hào)）文件要求，加強(qiáng)了對(duì)建設(shè)項(xiàng)目信息公開(kāi)的力度，及時(shí)將保障性安居工程年度建設(shè)計(jì)劃及完成情況和各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)信息情況在泰安市住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)上進(jìn)行了公開(kāi),并做到及時(shí)更新。在每次全市保障性安居工程項(xiàng)目巡查中，我局也將信息公開(kāi)情況作為檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，保證建設(shè)期間工程建設(shè)單位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)工項(xiàng)目信息等情況現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)牌公示，接受社會(huì)監(jiān)督。
三、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
（一）政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況。2013年度，我局未接到針對(duì)本單位關(guān)于政府信息公開(kāi)的當(dāng)面申請(qǐng)、網(wǎng)站提交、電子郵件、傳真、信函和其他形式申請(qǐng)公開(kāi)。
（二）政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況。2013年度，我局未接到針對(duì)本單位關(guān)于政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)。
（三）申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的收費(fèi)及減免情況。2013年度，我局實(shí)行了政府信息公開(kāi)免費(fèi)申請(qǐng)，沒(méi)有發(fā)生政府信息公開(kāi)相關(guān)費(fèi)用。
四、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況
2013年度，我局未接到針對(duì)本單位關(guān)于政府信息公開(kāi)的舉報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟，未收到針對(duì)本單位政府信息公開(kāi)有關(guān)事務(wù)的申訴。
五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題、改進(jìn)措施及2014年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排
（一）存在的問(wèn)題、不足和改進(jìn)情況。主要是工作機(jī)制還有不完善的地方，信息更新不及時(shí)，有集中時(shí)間、突擊發(fā)布的現(xiàn)象存在。
（二）2014年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排。2014年我們將把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵(lì)職工多寫(xiě)信息，寫(xiě)出高質(zhì)量信息，切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開(kāi)工作。一是進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開(kāi)制度。重點(diǎn)抓好公開(kāi)形式、公開(kāi)實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全制度，即定期公開(kāi)和臨時(shí)公開(kāi)制度；政務(wù)公開(kāi)評(píng)議和考核制度；政務(wù)信息公開(kāi)責(zé)任追究制度；政府信息公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，促使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。二是進(jìn)一步突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí)，根據(jù)效能建設(shè)有關(guān)要求，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。三是突出政務(wù)信息公開(kāi)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)信息目錄編制工作，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對(duì)各項(xiàng)信息公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，使我局的政務(wù)信息公開(kāi)工作得到進(jìn)一步深化。
六、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表
（一）需要特別說(shuō)明的情況；
（二）須填寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)表等附表。