一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機構(gòu)健全
我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、促進業(yè)務(wù)開展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立房管系統(tǒng)新形象的重要舉措。2009年，我局進一步加強了政府信息公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)，由局長任組長，各位副局長任副組長，機關(guān)各科室及局屬各單位主要負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)政務(wù)公開日常工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與落實。
二、主動公開政府信息情況
（一）健全網(wǎng)上政務(wù)信息公開系統(tǒng)。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，為進一步健全完善我局政務(wù)信息公開體系，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對我局政務(wù)公開信息進行梳理，完成目錄編制，2009年泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)共公開信息277條。一是在網(wǎng)上公布了主要職責(zé)和機構(gòu)設(shè)置。公布了我局領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和局屬事業(yè)單位的情況，公布了機關(guān)科室的主要職能；二是工作動態(tài)信息。今年，我局泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)公開決策類、工作動態(tài)類信息179條，累計575條；法規(guī)類文件2件，累計112件；行政執(zhí)法類公開信息累計59項（包括行政許可2項、行政處罰41項、行政征收1項、行政給付1項、行政確認7項、其他執(zhí)法7項），全面實現(xiàn)我局各項政務(wù)信息的網(wǎng)上共享，進一步健全我局政務(wù)信息公開體系；三是服務(wù)指南和辦事程序。公布了我局對社會服務(wù)的辦事程序、工作人員姓名和電話號碼等相關(guān)信息11條。
（二）推行行政執(zhí)法人員網(wǎng)上公示。我局堅持實行執(zhí)法人員持證上崗制度，每年組織我局新上崗行政執(zhí)法人員參加公共法律知識培訓(xùn)，新上崗行政執(zhí)法人員全部通過崗前資格考試。截至目前我局共46名執(zhí)法人員，并建立起行政執(zhí)法人員電子檔案庫，對我局執(zhí)法人員情況實行網(wǎng)上公示，接受市民監(jiān)督，推進陽光執(zhí)法工作。
（三）積極創(chuàng)新政府信息公開形式，拓展公開渠道。信息公開要本著簡便易行、方便群眾和有利于監(jiān)督的原則，采取因地制宜、靈活多樣的形式。
1、繼續(xù)充實“一網(wǎng)一媒一話一箱兩屏兩欄兩冊”(即1111222工程)，即在“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”(www.tazzfdc.gov.cn) 開辟政務(wù)公開和辦證指南欄目；充分利用創(chuàng)辦的“泰安住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”上的“行業(yè)動態(tài)”、“政務(wù)公開信息”、“房產(chǎn)政策咨詢”等欄目，以及《泰山房產(chǎn)周刊》報紙、《第一地產(chǎn)》電視欄目、《安居天下》廣播電臺欄目、建設(shè)大廈電子大屏幕、電子觸摸屏等各種媒體，及時對經(jīng)濟適用房及廉租住房建設(shè)、房產(chǎn)交易展示會等重要工作動態(tài)進行公開，共累計發(fā)布新聞283條、稿件464篇，通過發(fā)布信息、公開政務(wù)工作內(nèi)容，接受廣大市民監(jiān)督，構(gòu)筑起了報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的全方位、立體化的房產(chǎn)管理信息發(fā)布平臺和政務(wù)公開平臺。繼續(xù)在《泰山晨刊.房產(chǎn)周刊》上開設(shè)“泰安放心房手冊”欄目，為消費者購買放心房提供了便利的信息平臺 ；向社會長期公布的舉報投訴電話今年共收到11起，回復(fù)率和滿意率均為100%；在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開公布欄和局領(lǐng)導(dǎo)、處室負責(zé)人公示欄，隨時隨地公布有關(guān)工作，公開局領(lǐng)導(dǎo)的分工、處室負責(zé)人照片。編印了《便民服務(wù)問答》和《服務(wù)指南》冊子，為來泰安市房產(chǎn)管理局局辦事的社會各界提供方便直接的服務(wù)。
2、新建專業(yè)房產(chǎn)信息網(wǎng)站，深化政務(wù)公開、便民服務(wù)措施，解決了市場信息不對稱問題。2009年12月18日，由我局房產(chǎn)交易中心主辦的泰安市房產(chǎn)信息網(wǎng)正式上線運行，該網(wǎng)站以泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)為依托，具有房產(chǎn)信息覆蓋面廣、時效性強、權(quán)威性高等特點，所有銷售、預(yù)售樓盤情況在網(wǎng)上一覽無余，并將實施二手房交易網(wǎng)上簽約備案，徹底解決了老百姓與開發(fā)商之間的信息不對稱問題，大大方便了群眾，保證了信息公開內(nèi)容實現(xiàn)了勤政為民的目的。
3、堅持政務(wù)公開與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，切實優(yōu)化房地產(chǎn)市場環(huán)境。由市糾風(fēng)辦組織實施的行風(fēng)熱線欄目，受到了市民的普遍關(guān)注，年內(nèi)，參加了兩期政風(fēng)行風(fēng)直播上線活動，每次均由局長親自參加，并本著“取信于民、服務(wù)于民、方便于民”的原則，認真細致地解答群眾的提問，受到群眾好評。
4．認真辦理“12345”便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦件，承辦件的答復(fù)率、辦結(jié)率滿意率均達到了100%。
（五）政務(wù)信息上墻公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。我局抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上加以深化，并及時更新。制作了80多塊對外政務(wù)公開宣傳板，將房管局及各業(yè)務(wù)科室的主要職責(zé)、審批項目、收費標準及依據(jù)、服務(wù)承諾時限、辦事程序、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容，在建設(shè)大廈二樓東、西兩個大廳以及五樓門廳的醒目位置進行公示，實現(xiàn)陽光透明辦公。
三、建設(shè)完善泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，房產(chǎn)管理科學(xué)化、信息化水平走在全省前列。
我局于2006年開始組織建設(shè)泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，并于2008年5月運行，2009年初在全省同級城市率先實現(xiàn)了縣市聯(lián)網(wǎng)，這是市房管局落實科學(xué)發(fā)展觀、努力爭先進位的一項重要成果，此項工作得到了省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的高度評價，并于4月中旬在泰安召開了全省房屋登記與房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)工作會議，在全省推廣了我市的成功經(jīng)驗。6月26日泰安市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)順利通過了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部專家組驗收，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部將泰安市列入了全國新增50個房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)重點城市，并從7月份開始定期提取我市房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)，作為國家制定房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。11月初，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將泰安市列為了全省聯(lián)網(wǎng)的4個試點城市之一。
四、公開權(quán)利人申請政府信息的情況
2009年，我局未接到公開權(quán)利人提出公開政府信息的申請。因此，沒有發(fā)生行政復(fù)議情況。
總之，通過深入開展政府信息公開工作，我局職工工作作風(fēng)、工作效率、工作質(zhì)量取得了明顯提高，切實推動了各項工作的開展。我們將進一步健全工作制度，完善管理辦法，將政府信息公開工作推向更高的層次，向陽光政務(wù)、陽光房管邁出新的一步。
二〇一〇年一月二十三日