泰安市公安局2014年度
政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》，特向社會(huì)公布2014年度泰安市公安局信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由政府信息公開(kāi)工作概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)載體建設(shè)情況、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況與附表六個(gè)部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門(mén)戶“中國(guó)泰安”（www.xuefoo.cn）或泰安市公安局網(wǎng)站“泰安公安服務(wù)在線”（www.taga.gov.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與泰安市公安局聯(lián)系（地址：泰安市東岳大街中段；郵編：271000；電話：8275032；傳真：8275032）。
一、政府信息公開(kāi)工作概述
泰安市公安局高度重視政府信息公開(kāi)工作，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排部署強(qiáng)調(diào)，根據(jù)市政府有關(guān)要求，參照市局黨委成員分工調(diào)整，不斷完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在指揮中心，抽調(diào)指揮中心、紀(jì)委、法制等部門(mén)人員為政府信息公開(kāi)辦公室成員，具體負(fù)責(zé)市公安局政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，為政府信息公開(kāi)提供了強(qiáng)有力的組織保障。辦公室對(duì)政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)工作規(guī)定等規(guī)范進(jìn)行了及時(shí)、認(rèn)真梳理完善，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，落實(shí)了責(zé)任分工，建立健全了《泰安市公安局政府信息公開(kāi)管理辦法》及配套制度，有力地推動(dòng)了政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。10月10日，省公安廳舉辦全省公安機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作視頻培訓(xùn)班，邀請(qǐng)省政府辦公廳政府信息公開(kāi)辦主任王興合、科長(zhǎng)唐娟，圍繞政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)兩項(xiàng)工作重點(diǎn)做了專(zhuān)題講座，市公安局組織市局局直機(jī)關(guān)、各縣市公安局、各直屬分局相關(guān)工作人員50余人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
泰安市公安局緊緊圍繞提升工作效能、提高服務(wù)質(zhì)量的核心，以窗口服務(wù)單位等基礎(chǔ)設(shè)施為依托，以多種媒體為平臺(tái)，深化措施，全面貫徹落實(shí)信息公開(kāi)各項(xiàng)制度，積極做好了政府信息公開(kāi)工作。一是完善了查閱點(diǎn)信息公開(kāi)功能，在行政審批、窗口服務(wù)單位等窗口單位設(shè)立查閱服務(wù)點(diǎn)，在業(yè)務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立公開(kāi)欄，對(duì)規(guī)費(fèi)征收和行政審批、許可證發(fā)放、登記依據(jù)、辦事程序、時(shí)限、條件及管理服務(wù)對(duì)象依法享有的權(quán)利、承擔(dān)的義務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾咨詢查詢。二是建立健全了信息咨詢平臺(tái)，依托行政審批、服務(wù)窗口等窗口單位，建立信息咨詢平臺(tái)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)群眾提出的政策性問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并將相關(guān)內(nèi)容加以公開(kāi)。三是進(jìn)一步提升網(wǎng)上“便民服務(wù)大廳”功能，將涉及10個(gè)警種部門(mén)的100項(xiàng)業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上辦理。其中，39項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上“一站式”全流程辦理，16項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)，45項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上提供辦事指南及有關(guān)業(yè)務(wù)表格下載，“泰安警務(wù)網(wǎng)”瀏覽訪問(wèn)量達(dá)到65萬(wàn)余人次，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。四是同時(shí)針對(duì)群眾的投訴和來(lái)訪，進(jìn)一步優(yōu)化9600110民生警務(wù)熱線服務(wù)工作，及時(shí)將政策、法律法規(guī)等向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。截至目前，泰安民生警務(wù)平臺(tái)共受理各類(lèi)民生訴求37028件次，辦結(jié)36948件次，回訪滿意度達(dá)99.8%。五是開(kāi)通了@泰安公安官方微博及泰安民生警務(wù)微信公眾平臺(tái)，通過(guò)微博、微信向廣大群眾提供警務(wù)資訊、安全防范等方面的宣傳服務(wù)，同時(shí)受理咨詢、求助、投訴、建議、舉報(bào)等非緊急警務(wù)訴求。目前，擁有粉絲100余萬(wàn)人，共計(jì)發(fā)布各類(lèi)警方資訊、安全防范措施1萬(wàn)余條。六是充分運(yùn)用新聞媒體，對(duì)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，重大警情，以及需要讓群眾了解的事宜，2014年市公安局共召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)6次，新聞策劃會(huì)3次，新聞通氣會(huì)4次。七是進(jìn)一步拓寬了民意征集渠道，定期組織召開(kāi)警民懇談會(huì)、特邀監(jiān)督員會(huì)議、聽(tīng)證會(huì)、咨詢會(huì)等，多措并舉，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)公安工作的意見(jiàn)和建議，提高群眾參政議政的積極性和主動(dòng)性，并形成制度，常態(tài)化運(yùn)行。
三、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
2014年，泰安市公安局繼續(xù)完善了依申請(qǐng)公開(kāi)制度，明確依申請(qǐng)公開(kāi)的受理、審查、辦理和答復(fù)部門(mén)，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)的形式、程序、處理和答復(fù)流程，在規(guī)定期限內(nèi)完成依申請(qǐng)公開(kāi)信息的公開(kāi)工作，本年度內(nèi)通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站及郵寄等方式受理并及時(shí)答復(fù)4起依申請(qǐng)公開(kāi)信息。
四、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鸬呐e報(bào)投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況
本年度未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)信息的行政復(fù)議。
五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
通過(guò)一年工作來(lái)看，泰安市公安局對(duì)政府信息公開(kāi)工作一直較為重視，措施較為有力，也取得了一定成績(jī)，為全市政府信息公開(kāi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。但是工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，一是政府信息公開(kāi)的內(nèi)容仍有待于進(jìn)一步完善；二是政府信息公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制仍有待于進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)；三是有的信息更新和發(fā)布仍不夠及時(shí)。下一步泰安市公安局將進(jìn)一步查找工作中的不足和管理中的漏洞，嚴(yán)格貫徹落實(shí)市政府有關(guān)規(guī)定要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作力度，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，完善公開(kāi)內(nèi)容，確保全局政府信息公開(kāi)工作的良好運(yùn)行，為推動(dòng)全市“推進(jìn)富民強(qiáng)市，建設(shè)幸福泰安”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告。
