根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》，特向社會(huì)公布2014年度本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。全文包括：推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展基本情況概述；加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況，發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況，推進(jìn)和完成重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作情況，主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況，政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的辦理、收費(fèi)及減免情況，因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟和舉報(bào)投訴的情況，政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查情況，所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況，政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況，需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表。
報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門(mén)戶“中國(guó)泰安”（www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安市物價(jià)局”（www.tawj.gov.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與泰安市物價(jià)局聯(lián)系（地址：泰安市政府大樓B4040;郵編:271000；電話：6991720；傳真：6991121；電子郵箱：ta12358@163.com）。
一、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展基本情況概述
2014年，我局政府信息公開(kāi)工作深入落實(shí)《條例》、《辦法》，按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的通知》要求，以深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，多形式、多渠道主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量較往年明顯提高，較好地發(fā)揮了物價(jià)信息在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾生活中的重要作用。
二、加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理，年初制定印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員協(xié)同抓，責(zé)任清晰、分工明確的政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。局主要負(fù)責(zé)人高度重視信息發(fā)布工作，將信息工作作為全市物價(jià)工作會(huì)議重要議題進(jìn)行研究，要求各縣市區(qū)和市局各科（室、局）把信息工作列為年度重點(diǎn)工作，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，形成了上下互聯(lián)、全員參與的工作格局。
（二）健全管理制度。一是制定《對(duì)外宣傳報(bào)道管理規(guī)定》，嚴(yán)格界定接訪范圍、規(guī)范新聞發(fā)布程序、嚴(yán)肅信息發(fā)布紀(jì)律，與各類(lèi)新聞媒體搞好合作，為信息發(fā)布工作創(chuàng)造了良好條件。二是制定《“泰安民生網(wǎng)” 群眾咨詢受理回復(fù)規(guī)定》，進(jìn)一步明確了群眾網(wǎng)上咨詢受理回復(fù)工作的范圍、流程和責(zé)任，保障群眾從網(wǎng)絡(luò)上獲取優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。基本形成了以主動(dòng)公開(kāi)、重點(diǎn)公開(kāi)為主，宣傳報(bào)道、網(wǎng)站管理為輔，監(jiān)督考核、安全審核為補(bǔ)充的健全規(guī)范的政府信息公開(kāi)工作制度體系，有效推動(dòng)了工作開(kāi)展。
三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況
2014年，我局政府信息公開(kāi)以打造價(jià)格話語(yǔ)權(quán)為抓手，緊跟全市時(shí)政要聞和輿論形勢(shì)，牢牢把握價(jià)格宣傳與輿論引導(dǎo)大勢(shì)，圍繞群眾關(guān)心、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)價(jià)費(fèi)問(wèn)題公開(kāi)信息，較好地化解了價(jià)費(fèi)矛盾、回應(yīng)了群眾訴求。一是妥善應(yīng)對(duì)重大突發(fā)輿情。2014年初，部分消費(fèi)者投訴房地產(chǎn)企業(yè)涉嫌違規(guī)收取開(kāi)戶費(fèi)問(wèn)題引發(fā)輿論關(guān)注，相關(guān)舉報(bào)投訴數(shù)量快速增加，為妥善處理該問(wèn)題，我局聯(lián)合市信訪、建設(shè)、法制、法院等多個(gè)單位研究有關(guān)情況，在第一時(shí)間通過(guò)舉報(bào)平臺(tái)、新聞媒體、政府網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布政策解讀信息，及時(shí)消除了群眾疑慮，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是及時(shí)公開(kāi)重要涉民政策。為加強(qiáng)社會(huì)管理，先后制定或調(diào)整了普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格、惠豐園經(jīng)濟(jì)適用住房銷(xiāo)售基準(zhǔn)價(jià)格，公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重大節(jié)假日客房?jī)r(jià)格臨時(shí)監(jiān)管措施等重要民生價(jià)費(fèi)政策，相關(guān)文件及解讀信息均按規(guī)定在市政府網(wǎng)站、局門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)微博及各類(lèi)新聞媒體予以發(fā)布，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，維護(hù)了群眾知情權(quán)。三是加大信息編寫(xiě)力度。全年共編寫(xiě)各類(lèi)工作稿件130篇，多篇在國(guó)家、省、市主要媒體刊發(fā)，部分材料被作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在系統(tǒng)內(nèi)部推廣；及時(shí)報(bào)送價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，向省物價(jià)局報(bào)送數(shù)據(jù)4萬(wàn)多條，向市委、市政府報(bào)送分析材料200余篇，被通報(bào)采用27篇，其中3篇轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)辦。四是開(kāi)展形式多樣的信息服務(wù)活動(dòng)。深入開(kāi)展 “五進(jìn)五聯(lián)”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)義務(wù)宣傳價(jià)格政策5次，舉辦知識(shí)講座2場(chǎng)，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料300余份。泰山區(qū)、岱岳區(qū)分局印制《價(jià)格與收費(fèi)明白卡》70000份，免費(fèi)發(fā)放到企業(yè)、社區(qū)和有關(guān)單位。另外，參加“機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)”網(wǎng)絡(luò)直播，與網(wǎng)民在線交流，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題8個(gè)，事后辦理39個(gè)，回復(fù)率和群眾滿意率均為100%。
四、推進(jìn)和完成重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作情況
嚴(yán)格對(duì)照《當(dāng)前全市政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》，全面加強(qiáng)對(duì)價(jià)格監(jiān)管、監(jiān)測(cè)預(yù)警、行政事業(yè)性收費(fèi)和政策文件四類(lèi)重點(diǎn)政府信息的公開(kāi)力度。一是落實(shí)工作機(jī)制。成立了由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，綜合法規(guī)科、價(jià)格管理科、收費(fèi)管理科和價(jià)格監(jiān)督檢查局主要負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，將工作任務(wù)細(xì)化到崗，責(zé)任具體到人，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。二是推動(dòng)政府重點(diǎn)信息公開(kāi)欄目建設(shè)。按照《泰安市信息公開(kāi)重點(diǎn)工作欄目建設(shè)任務(wù)》要求，整理歸納四類(lèi)重點(diǎn)信息879條，所有信息均在局門(mén)戶網(wǎng)站和市政府信息公開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)報(bào)送市政府信息公開(kāi)辦公室，支持了政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作專欄建設(shè)。三是加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)信息公開(kāi)。聯(lián)合市財(cái)政局公布了《2014年泰安市市直部門(mén)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》；開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)年審，取消、免征和停征收費(fèi)項(xiàng)目14個(gè)；集中糾治收費(fèi)“三亂”行為，在全市范圍內(nèi)梳理收費(fèi)項(xiàng)目290個(gè)，取消或停止14個(gè)；全面清理行政審批收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，清理出免征項(xiàng)目4個(gè)，以上工作信息及新的收費(fèi)目錄均在局門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了公開(kāi)。四是加大熱點(diǎn)價(jià)費(fèi)信息備案公示力度。對(duì)全市有關(guān)部門(mén)和單位服務(wù)價(jià)格管理情況進(jìn)行摸底，并對(duì)符合規(guī)定的74個(gè)單位進(jìn)行備案；調(diào)整和規(guī)范全市公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市直11所幼兒園的收費(fèi)情況進(jìn)行重新審核并公示備案；制定出臺(tái)新的停車(chē)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)辦法及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)42家備湈公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)公示情況進(jìn)<span style="color: ?c?>行了審核；制定普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格，對(duì)泰山區(qū)、岱岳區(qū)、高新區(qū)和景區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行備案，以上備案信息均在各收費(fèi)單位經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目職位以價(jià)費(fèi)公示牌、公示欄等形式進(jìn)行了公開(kāi)。
五、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)、載體建設(shè)情況
（一）公開(kāi)數(shù)量。2014年，我局主要通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、工作簡(jiǎn)報(bào)和價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)四種形式公開(kāi)信息，在局門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)信息630條，其中新聞動(dòng)態(tài)類(lèi)信息52條，政策法規(guī)類(lèi)信息125條，公共服務(wù)類(lèi)信息422條，隊(duì)伍建設(shè)類(lèi)信息31條，較好地發(fā)揮了信息發(fā)布的主渠道作用；在政務(wù)微博“@泰安陽(yáng)光物價(jià)”發(fā)布信息257條，其中政策解讀44條，新聞速遞7條，監(jiān)測(cè)預(yù)警206條，信息發(fā)布數(shù)量和受關(guān)注度在市直部門(mén)中排名前列；編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)110期，其中《物價(jià)簡(jiǎn)報(bào)》19期、《價(jià)格監(jiān)測(cè)旬報(bào)》36期、《價(jià)格監(jiān)測(cè)快訊》50期、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》5期，全面反映了我局各方面工作情況；通過(guò)12358價(jià)格舉報(bào)電話、市長(zhǎng)熱線、泰安民生網(wǎng)、政民互動(dòng)平臺(tái)等渠道受理群眾各類(lèi)舉報(bào)1045件，其中熱線電話受理430件，網(wǎng)絡(luò)受理278件，政府轉(zhuǎn)辦337件，回復(fù)率100%，群眾滿意率98%以上。
（二）公開(kāi)類(lèi)別和內(nèi)容。2014年，我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息按內(nèi)容可分為四類(lèi)。一是工作動(dòng)態(tài)類(lèi)，共83條，占13.2%，主要內(nèi)容為我局工作動(dòng)態(tài)，特別是關(guān)鍵工作和亮點(diǎn)工作開(kāi)展情況，如黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況，穩(wěn)價(jià)惠民舉措及取得的成效等。二是政策法規(guī)類(lèi)，共125條，占19.8%，主要內(nèi)容為現(xiàn)行價(jià)格法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件以及各類(lèi)價(jià)格管理目錄。三是業(yè)務(wù)工作類(lèi)，共123條，占19.5%，主要內(nèi)容為價(jià)格管理、收費(fèi)管理和監(jiān)督檢查三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相關(guān)政策文件，其中價(jià)格管理文件44個(gè)，主要為國(guó)家發(fā)改委、省物價(jià)局在推進(jìn)價(jià)格改革、調(diào)控資源能源性產(chǎn)品價(jià)格過(guò)程中出臺(tái)的政策文件，如《轉(zhuǎn)發(fā)<山東省物價(jià)局關(guān)于放開(kāi)部分商品和服務(wù)價(jià)格的通知>的通知》（泰價(jià)格發(fā)〔2014〕127號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整非居民用管道天然氣和車(chē)用天然氣銷(xiāo)售價(jià)格的通知》（泰價(jià)格發(fā)〔2014〕150號(hào)）等；收費(fèi)管理文件63個(gè)，主要為全市行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定調(diào)整等政策文件，如《關(guān)于規(guī)范調(diào)整泰安市泰山區(qū)岱岳區(qū) 市高新區(qū) 泰山風(fēng)景名勝區(qū)車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)的通知》（泰價(jià)費(fèi)發(fā)〔2014〕24號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整規(guī)范公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（泰價(jià)費(fèi)發(fā)〔2014〕148號(hào)）、《關(guān)于公布泰安市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格和有關(guān)問(wèn)題的通知》（泰價(jià)費(fèi)發(fā)〔2014〕154號(hào)）等；監(jiān)督檢查文件16個(gè)，主要為各類(lèi)價(jià)格日常巡查、專項(xiàng)檢查活動(dòng)開(kāi)展情況及行業(yè)管理規(guī)范等內(nèi)容，如《泰安市醫(yī)療行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范》。四是公共服務(wù)類(lèi)，共299條，占47.5%，主要向群眾提供反映商品價(jià)格和供求變動(dòng)情況的價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警、農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查和市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行情況等服務(wù)類(lèi)信息，如《2014年11月份市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行情況》、《泰安市2015年農(nóng)戶種植意向調(diào)查報(bào)告》等。
（三）載體平臺(tái)建設(shè)和創(chuàng)新情況。聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)泰安分公司和山東眾志信息技術(shù)公司搭建新型物價(jià)信息服務(wù)系統(tǒng)——智慧物價(jià)平臺(tái)，將全市行政事業(yè)性收費(fèi)信息、價(jià)格政策以及大型零售企業(yè)、公共停車(chē)場(chǎng)、零售藥店等商品和服務(wù)價(jià)格統(tǒng)一納入平臺(tái)集中管理，同時(shí)，開(kāi)發(fā)了手機(jī)應(yīng)用終端——泰安價(jià)格通，系統(tǒng)搭建完成后，群眾查閱價(jià)費(fèi)信息便捷性將顯著提升。目前，平臺(tái)和移動(dòng)終端正處于開(kāi)發(fā)調(diào)試階段，待時(shí)機(jī)成熟后將面向社會(huì)開(kāi)放。
六、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的辦理、收費(fèi)及減免情況
2014年6月份，收到江蘇濱?？h一名群眾信函申請(qǐng)，請(qǐng)求公開(kāi)我市兩處停車(chē)場(chǎng)備案信息，我局按照工作程序辦理回復(fù)，將有關(guān)資料通過(guò)快遞發(fā)送申請(qǐng)人，未收取費(fèi)用。
七、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟和舉報(bào)投訴的情況
2014年，我局政府信息公開(kāi)工作未出現(xiàn)行政復(fù)議、行政訴訟和舉報(bào)投訴。
八、政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查情況
將公開(kāi)保密審查始終擺在信息公開(kāi)工作首要位置, 嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定和保密審查制度，保密審查程序與公文流轉(zhuǎn)程序、信息發(fā)布程序同步實(shí)施，信息在生成時(shí)就已確定公開(kāi)屬性，審查工作有領(lǐng)導(dǎo)分管、有科室負(fù)責(zé)、有專人實(shí)施，發(fā)布過(guò)程經(jīng)業(yè)務(wù)科、分管領(lǐng)導(dǎo)和綜合科三層檢查，保證涉密信息無(wú)一泄露，非涉密信息全部公開(kāi)。今年我局未出現(xiàn)涉密信息泄漏事故。
九、所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況
將所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作納入全局工作計(jì)劃統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進(jìn)、統(tǒng)一考核，要求各單位明確負(fù)責(zé)人和信息員，及時(shí)公開(kāi)工作信息。2014年，2家所屬事業(yè)單位首次主動(dòng)發(fā)布信息6條。
十、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
（一）2014年政府信息公開(kāi)工作存在的問(wèn)題。工作基礎(chǔ)不夠扎實(shí)是影響我局政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作推進(jìn)的主要問(wèn)題，一是沒(méi)有專門(mén)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，目前信息員均為兼職，無(wú)法把全部精力放在信息公開(kāi)上，當(dāng)其他工作壓力增大時(shí)，有可能影響信息公開(kāi)工作開(kāi)展。二是正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)數(shù)量少，近幾年政府信息公開(kāi)工作迅速推進(jìn)，但配套培訓(xùn)工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致部分工作人員認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)這項(xiàng)工作干什么、如何干沒(méi)有明確思路，停留在以文件落實(shí)文件、以會(huì)議貫徹會(huì)議的層面，沒(méi)有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是做好信息公開(kāi)的意識(shí)和能力還不夠強(qiáng)，部分業(yè)務(wù)科室提供或發(fā)布信息的積極性不高，發(fā)掘、提煉和加工信息的能力也有待加強(qiáng)。
（二）2015年政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃安排。一是完善工作機(jī)制，健全信息公開(kāi)目錄和指南更新機(jī)制，及時(shí)優(yōu)化公開(kāi)指南，細(xì)化公開(kāi)目錄；建立信息采集機(jī)制，動(dòng)員全體人員報(bào)送信息；建立考核通報(bào)機(jī)制，從信息數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鎸?duì)各科室工作情況進(jìn)行定期考核，并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。二是拓寬公開(kāi)渠道，提高門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目建設(shè)管理水平，用好政務(wù)微博，提高信息公開(kāi)效率，加快“智慧物價(jià)平臺(tái)”建設(shè)，盡快發(fā)揮新平臺(tái)的公共服務(wù)效能。三是做好信息解讀，涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的價(jià)費(fèi)政策及相關(guān)信息在發(fā)布前，提前制定信息發(fā)布、解讀及回應(yīng)整體方案，同步配發(fā)解讀材料，必要時(shí)評(píng)估輿情風(fēng)險(xiǎn)，防止突發(fā)狀況。四是加大公共服務(wù)領(lǐng)域信息公開(kāi)，進(jìn)一步加大對(duì)涉醫(yī)、涉教、涉農(nóng)、涉旅以及物業(yè)、停車(chē)等與群眾生活密切相關(guān)信息的發(fā)布力度。