根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會(huì)公布2014年度本機(jī)關(guān)信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由政府信息公開工作基本情況、主動(dòng)公開政府信息及公開平臺(tái)載體建設(shè)情況、政府信息公開申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況、政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題、改進(jìn)措施及2015年政府信息公開工作計(jì)劃安排、需要說明的事項(xiàng)與附表等部分組成。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門戶“中國(guó)泰安”（www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安市住房公積金管理中心”（www.tagjj.com）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與泰安市住房公積金管理中心聯(lián)系（地址：泰安市岱道庵路164號(hào)；郵編：271000；電話：6278097；傳真：6278609；電子郵箱：gjj6278097@163.com）。
一、政府信息公開工作基本情況
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位職責(zé)。為確保政府信息公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，根據(jù)市政府有關(guān)政府信息公開工作的有關(guān)要求，成立了以中心主任為組長(zhǎng)的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在中心綜合科，并指派專人負(fù)責(zé)政府信息公開具體工作，明確了崗位職責(zé)，確保了中心政府信息公開各項(xiàng)工作的有效開展。
二是健全體制機(jī)制，嚴(yán)抓工作落實(shí)。中心健全完善了政府信息主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、信息公開保密審查制度、公文類信息公開發(fā)布制度以及責(zé)任追究制度，同時(shí)進(jìn)一步將政府信息公開工作納入中心考核體系，建立信息公開工作責(zé)任制，明確了中心領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室的工作責(zé)任，形成了自上而下、責(zé)任清晰、分頭抓落實(shí)的工作格局。
三是嚴(yán)格公開審議，確保信息安全。根據(jù)政府信息公開有關(guān)工作要求，中心進(jìn)一步健全信息公開中心審查機(jī)制，由中心主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)，嚴(yán)格審議公開信息的內(nèi)容，對(duì)于拿不準(zhǔn)的政務(wù)公開事項(xiàng)，主動(dòng)征求保密等有關(guān)部門的意見，確保公開內(nèi)容的合法性、真實(shí)性。今年以來(lái)，全市住房公積金系統(tǒng)沒有發(fā)生一起泄密案件。
四是完善公開目錄，修訂公開指南。中心根據(jù)《政府信息公開條例》和市信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，結(jié)合工作實(shí)際，安排專門人員對(duì)我單位信息公開的內(nèi)容進(jìn)行了搜集、整理、登記、確認(rèn)，進(jìn)一步修訂完善了信息公開目錄和指南，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和制度修訂情況，增加了新的內(nèi)容，確保了主動(dòng)公開信息的及時(shí)、合理、規(guī)范。
五是完善基礎(chǔ)設(shè)施，拓寬公開渠道。充分發(fā)揮新綜合服務(wù)樓面向廣大干部職工推行信息公開的“橋梁”和“紐帶”作用，加強(qiáng)了大廳信息公開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面升級(jí)了中心網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，開通了12329服務(wù)熱線，同時(shí)加強(qiáng)了與電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體的溝通聯(lián)絡(luò)，多措并舉，豐富了中心與職工之間的交流互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了信息公開渠道。
二、主動(dòng)公開政府信息及公開平臺(tái)、載體建設(shè)情況
（一）公開數(shù)量
2014年，市住房公積金管理中心在保證信息質(zhì)量的同時(shí)，積極探索拓寬公開渠道，取得明顯成效，先后在住建部、省住建廳、《齊魯晚報(bào)》、《泰安日?qǐng)?bào)》、《泰山晚報(bào)》、齊魯網(wǎng)、泰山網(wǎng)等多家報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表工作通訊58篇；在《泰安日?qǐng)?bào)》開辟“公積金在我身邊”專欄，公開住房公積金政策信息19篇；編發(fā)《住房公積金信息》38期，及時(shí)上報(bào)市各大班子、相關(guān)部門及市住房公積金管委會(huì)委員；通過泰安市政府門戶網(wǎng)站、中心門戶網(wǎng)站分別主動(dòng)公開信息65條。此外，中心廣泛開展交流互動(dòng)，認(rèn)真答復(fù)市政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”、市政府“12345”便民服務(wù)電話、“政風(fēng)行風(fēng)”電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)、泰安民生網(wǎng)、中心門戶網(wǎng)站等各類咨詢提問共計(jì)1044條，答復(fù)率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到100%，未發(fā)生一起政府信息公開投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等案件。此外還充分利用大廳宣傳展板、電子顯示屏、公告牌等，及時(shí)公布中心信息，設(shè)置了電子查詢系統(tǒng)，發(fā)放了《住房公積金業(yè)務(wù)指南》和宣傳冊(cè)、明白紙，方便了職工辦理業(yè)務(wù)。
（二）公開內(nèi)容
1、強(qiáng)化住房公積金歸集擴(kuò)面，維護(hù)職工合法權(quán)益
認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加快推進(jìn)住房公積金制度的通知》要求，充分發(fā)揮市住房公積金領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)制度推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化非公企業(yè)擴(kuò)面，新增開戶單位155家，新增繳存職工4624人。落實(shí)《關(guān)于受托銀行協(xié)助歸集住房公積金的意見》及相關(guān)制度，充分調(diào)動(dòng)各受托銀行協(xié)助歸集的積極性，同時(shí)加大宣傳和執(zhí)法力度，全年共歸集住房公積金27.4億元，完成計(jì)劃的107％，同比增長(zhǎng)15％。全市累計(jì)歸集住房公積金139億元，全市繳存單位2913個(gè)，繳存職工38萬(wàn)人，廣大職工的合法權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù)。
2、加大公積金使用力度，不斷改善職工住房條件。
一是完善提取政策，滿足職工購(gòu)房需要。進(jìn)一步放寬了住房公積金提取條件，擴(kuò)大使用范圍，出臺(tái)便民措施，提高審批效率，全年為43921戶職工提取公積金12.2億元，有力支持了他們改善住房需要。二是扎實(shí)開展個(gè)人公積金貸款，支持職工改善住房。完善信貸政策，提高了最高貸款額度，延長(zhǎng)了貸款期限，增加了“一次性沖還貸”、集體貸款、按揭貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保等業(yè)務(wù)，全年共為4642戶職工發(fā)放貸款11.6億元。三是利用試點(diǎn)城市優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力支持保障房建設(shè)。去年共發(fā)放保障房建設(shè)貸款資金2.33億元，結(jié)合其他社會(huì)資金，有力地支持了新泰市、肥城市、東平縣的保障房建設(shè)。共建設(shè)保障房約20萬(wàn)平方米，解決了3000余戶職工住房困難，得到住建部督察組的充分肯定。四是上交廉租住房建設(shè)資金，全力支持保障房建設(shè)。去年共提供廉租住房建設(shè)資金1.4億元，經(jīng)按保障性住房單位造價(jià)測(cè)算，共建設(shè)保障性住房約46900平方米，為近千戶困難職工解決了住房困難。
3、提高公積金管理控制水平，確保資金安全
一是改進(jìn)完善“零余額賬戶”管理辦法，強(qiáng)化資金管控，減少了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，降低了資金管理風(fēng)險(xiǎn)，確保了資金安全。二是嚴(yán)格執(zhí)行資金使用四級(jí)審批制度，所有貸款、提取等支出均需提出申請(qǐng)，經(jīng)中心審批后拔入銀行專戶，?？顚Ｓ?。健全“支取審查委員會(huì)”和“貸款審查委員會(huì)”審查制度，重大資金使用經(jīng)中心辦公會(huì)議審議通過后辦理。三是落實(shí)監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真接受審計(jì)、財(cái)政、紀(jì)檢等部門的審計(jì)監(jiān)督，確保各項(xiàng)資金公開、透明。聘請(qǐng)法律顧問和社會(huì)監(jiān)督員，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，確保了資金安全運(yùn)營(yíng)和保值增值。2014年全市住房公積金增值收益實(shí)現(xiàn)2.17億元，收益率達(dá)2.29%，遠(yuǎn)高于省下達(dá)的1.5%的指標(biāo)水平，名列全省前茅。
4、加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作
完善客服中心和12329服務(wù)熱線，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，服務(wù)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。加強(qiáng)輿情分析運(yùn)用，開通網(wǎng)上咨詢和查詢業(yè)務(wù)，增進(jìn)與職工的交流互動(dòng)，增強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和操作性。積極打造服務(wù)平臺(tái)，理順科室和服務(wù)大廳職能，明確崗位職責(zé)，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平。中心服務(wù)工作得到廣大職工的普遍認(rèn)可，在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)電話調(diào)查測(cè)評(píng)中，取得了96.22分的優(yōu)異成績(jī)。
5、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為服務(wù)工作提供保障能力
一是深入推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。重點(diǎn)做好了市中心服務(wù)大廳的功能完善，及時(shí)增加服務(wù)設(shè)施，使設(shè)施配備更加合理，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。同時(shí)加快各分支機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳建設(shè)，截至目前，新礦、肥礦、東平三個(gè)服務(wù)大廳已經(jīng)全面建成投入使用，肥城管理部已完成裝修改造，即將投入運(yùn)行，寧陽(yáng)管理部完成招投標(biāo)，進(jìn)入施工階段，岱岳區(qū)已草簽購(gòu)置協(xié)議，列入今年預(yù)算，泰山區(qū)、新泰市進(jìn)入前期考察，正在積極準(zhǔn)備。二是加快信息化建設(shè)。對(duì)中心信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，版本由2.0全面升級(jí)到3.0，相應(yīng)的系統(tǒng)模塊建設(shè)整體推進(jìn)，中心信息化水平顯著提升，工作效率、賬務(wù)準(zhǔn)確率均顯著提高，為服務(wù)職工提供了強(qiáng)有力的保障能力，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。
（三）公開形式
中心始終堅(jiān)持主動(dòng)公開、依法公開、全面公開的原則，對(duì)一些重要決策、重要政策、涉及民生的重大事項(xiàng)及日常工作動(dòng)態(tài)，采取各種方式及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行公開。一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳信息公開平臺(tái)建設(shè)，完善了大廳電子顯示屏、信息查詢機(jī)等設(shè)施的設(shè)置，同時(shí)根據(jù)政策調(diào)整，及時(shí)更新宣傳彩頁(yè)并免費(fèi)印發(fā)，鞏固服務(wù)大廳信息公開渠道的暢通。二是積極拓展外媒渠道，通過各新聞媒體，對(duì)住房公積金征收、提取、貸款等業(yè)務(wù)情況均及時(shí)、全面進(jìn)行了公開。三是通過編發(fā)《住房公積金信息》，加強(qiáng)了向市委、市政府及各有關(guān)部門、管委會(huì)委員的信息上報(bào)工作。四是健全信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)與市政府網(wǎng)站的信息對(duì)接，及時(shí)更新完善了中心門戶網(wǎng)站“黨務(wù)公開”、“政務(wù)公開”、“主要業(yè)務(wù)”等板塊內(nèi)容。五是廣泛開展與職工的交流互動(dòng)，開通了12329住房公積金服務(wù)熱線，認(rèn)真答復(fù)市政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”、市政府“12345”便民服務(wù)電話、“政風(fēng)行風(fēng)”電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)、泰安民生網(wǎng)、中心門戶網(wǎng)站的咨詢提問。此外，中心各分支機(jī)構(gòu)也積極通過網(wǎng)站、電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊等媒介發(fā)表信息，全市住房公積金系統(tǒng)政府信息公開工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、均衡發(fā)展。
三、政府信息公開申請(qǐng)辦理及收費(fèi)與減免情況
本年度我中心未收到依申請(qǐng)公開申請(qǐng)，也未發(fā)生收取政府信息公開的費(fèi)用。
四、政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況
本年度未收到申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟。
五、政府信息公開工作存在的主要問題、改進(jìn)措施及2015年工作安排
2014年，中心政府信息公開工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的需要還存在一些差距，如公開形式有待進(jìn)一步增加，公開范圍有待進(jìn)一步加大，信息內(nèi)容有待進(jìn)一步充實(shí)，公開時(shí)效有待進(jìn)一步提高等。
2015年，市公積金中心將采取更加切實(shí)可行的措施，扎實(shí)做好政府信息公開工作。一是通過創(chuàng)新公開方式和途徑，進(jìn)一步加大宣傳力度，使廣大群眾認(rèn)知信息公開、參與信息公開、利用信息公開；二是完善信息報(bào)送和發(fā)布的監(jiān)督管理機(jī)制，嚴(yán)格信息公開審議，確保信息公開及時(shí)、有效、合理、規(guī)范；三是鞏固現(xiàn)有政府信息公開途徑，繼續(xù)提高服務(wù)大廳、門戶網(wǎng)站等渠道的信息公開力度，進(jìn)一步滿足廣大干部職工的信息需求；四是加強(qiáng)政府信息公開工作人員的教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高全市住房公積金系統(tǒng)政府信息公開工作的質(zhì)量和水平。