根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，特向社會公布2017年度本機(jī)關(guān)政府信息公開工作年度報(bào)告。全文包括：工作情況概述；組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況；發(fā)布解讀、回應(yīng)社會關(guān)切以及互動交流情況；《2017年泰安市政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》責(zé)任單位工作任務(wù)落實(shí)情況；主動公開政府信息情況以及公開平臺建設(shè)情況；政府信息公開申請辦理情況；因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況；所屬事業(yè)單位公開工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況；監(jiān)督檢查情況；工作存在的主要問題及改進(jìn)情況；需要說明的事項(xiàng)與附表。
報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。報(bào)告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.xuefoo.cn）或本機(jī)關(guān)網(wǎng)站“泰安仲裁委員會”（www.tazcw.com）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與泰安仲裁委員會辦公室聯(lián)系（地址：泰安市泰山區(qū)泰山大街333號傳媒大廈14樓；郵編：271000；電話：8262298；傳真：8262298；電子郵箱：tazcb1417@163.com）。
一、工作情況概述
按照《政府信息公開條例》的要求，我辦對政務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，編制了政務(wù)公開目錄和指南，明確了仲裁辦具體規(guī)范的政務(wù)公開內(nèi)容。包括：仲裁辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工、科室職責(zé)、仲裁受理范圍；本部門制定的及與本部門有關(guān)的規(guī)范性文件；本部門的收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；本部門的便民服務(wù)事項(xiàng)及工作動態(tài)；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他政務(wù)信息，確保做到了依法公開的全面公開。
我辦在互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立了政務(wù)公開專欄，及時(shí)報(bào)導(dǎo)工作動態(tài)，及時(shí)受理辦理當(dāng)事人申請。積極向市政務(wù)網(wǎng)站政務(wù)信息欄目上傳政務(wù)公開內(nèi)容，主動在本單位網(wǎng)站及時(shí)公開工作動態(tài)。為保證政務(wù)公開真正起到方便群眾、強(qiáng)化監(jiān)督和嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的目的，我辦采取多種形式和群眾易于接受的方法，拓寬了公開渠道，收到良好的效果。一是印制了《建筑工程施工合同》《商品房買賣合同》《建筑裝飾工程施工合同》等合同文本，向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放10000余份，為下一步增加仲裁案源奠定了基礎(chǔ)。二是公開服務(wù)承諾。在互聯(lián)網(wǎng)上公開了服務(wù)承諾，并先后制定了《廉潔辦案五項(xiàng)禁令》《錯(cuò)案追究制度》《工作人員行為規(guī)范》《案件審理工作管理辦法》《民商事仲裁案件風(fēng)險(xiǎn)防控操作指引》等措施，向全社會開通了綠色通道。三是認(rèn)真參與“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，現(xiàn)場解答、及時(shí)處理市民提出的問題。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況
一是建立健全了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主任擔(dān)任組長，副主任劉月永擔(dān)任副組長，各科室科長及有關(guān)信息公開人員擔(dān)任成員，定期召開小組會議，安排部署政府信息公開工作，討論研究現(xiàn)存問題，把解決實(shí)際問題作為單位政府信息公開的立足點(diǎn)。辦公室設(shè)在綜合科，配備一名專門的工作人員具體負(fù)責(zé)政府信息公開工作有關(guān)事宜，配備了必要的辦公設(shè)施，保證我辦信息公開工作及時(shí)有效的執(zhí)行。
二是建章立制。制訂了信息公開的審批、辦理制度和信息公開保密審查制度，提出了政務(wù)公開、政府信息公開的范圍、形式、方法、時(shí)限、責(zé)任追究等內(nèi)容，并把政府信息公開工作列為重要議事日程，與其他工作同安排、同檢查、同考核，把政府信息公開列為單位年度工作計(jì)劃、年終考核項(xiàng)目。
三是在開展政府信息公開工作中，認(rèn)真開展宣傳工作，組織單位職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，特派綜合科同志參加政府信息公開工作會議、各類培訓(xùn)、教育活動，按照要求部署具體工作任務(wù)，做到有計(jì)劃、有安排、有措施。
三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會關(guān)切以及互動交流情況
2017年發(fā)布政策解讀2條，熱點(diǎn)回應(yīng)2條，及時(shí)與群眾進(jìn)行互動交流，了解群眾所需、所想，更好地為群眾服務(wù)。
四、《2017年泰安市政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》中各牽頭部門和責(zé)任部門工作任務(wù)落實(shí)情況
我辦未涉及2017年度重點(diǎn)領(lǐng)域工作。
五、主動公開政府信息情況以及公開平臺建設(shè)情況
（一）2017年主動公開政府信息43條，其中工作信息30條，業(yè)務(wù)工作4條，政策解讀2條，文件清理2條，熱點(diǎn)回應(yīng)2條，規(guī)范性文件1條，其他信息2條。通過政府網(wǎng)站、微信和泰山晚報(bào)主動公開政府信息。
（二）公開平臺建設(shè)情況。為保證我辦門戶網(wǎng)站安全，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，一方面，我們加大了網(wǎng)絡(luò)平臺、管理平臺、安全平臺的建設(shè)力度，在“硬件”上保證網(wǎng)絡(luò)安全的有序運(yùn)行。另一方面，加強(qiáng)了管理人員的培訓(xùn)與教育，提高相關(guān)人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在“軟件”上保證網(wǎng)站安全有序的運(yùn)行。
一是增強(qiáng)服務(wù)意識，提供有效便捷服務(wù)。我們堅(jiān)持以公眾為中心，以公眾需求為導(dǎo)向，積極開展信息發(fā)布、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上監(jiān)督等職能，并適時(shí)向電子政務(wù)辦公室請教技術(shù)問題，保證網(wǎng)站的運(yùn)行暢通。
二是提高網(wǎng)站的實(shí)用性。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣泛、迅捷的優(yōu)勢，網(wǎng)站欄目設(shè)置的更加簡單明了，極大的方便了群眾辦事，把與群眾切身利益密切相關(guān)的政策、法律、法規(guī)掛在網(wǎng)上，方便群眾查詢。
三是拓寬政府信息公開渠道，積極推行仲裁工作。公布政務(wù)微博賬號和政務(wù)微信賬號面向社會公開，用以及時(shí)向社會發(fā)布信息，與群眾“面對面”交流，了解群眾所需、所想，更好地為群眾服務(wù)。
六、政府信息公開申請辦理情況
2017年我辦未收到政府信息公開申請。
七、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況
無
八、所屬事業(yè)單位信息公開工作推進(jìn)措施和落實(shí)情況
我辦無所屬事業(yè)單位。
九、監(jiān)督檢查情況
我辦制定了《泰安仲裁委員會辦公室保密制度》《泰安仲裁委員會辦公室信息公開保密審查制度》《泰安仲裁委員會辦公室保密工作實(shí)施細(xì)則》，要求涉密人員嚴(yán)格遵守保密規(guī)章制度，保守國家秘密。所有公開的政府信息都經(jīng)過了單位保密審查。
十、工作存在的主要問題及今后改進(jìn)情況；
（一）存在的主要問題。我辦自開展政府信息公開工作以來，政府信息公開工作日益規(guī)范。但還存在一些需要改進(jìn)的方面。一是由于仲裁工作的保密性，公開范圍具有局限性。二是公開渠道較少。三是宣傳不夠。人們?nèi)狈χ俨玫恼J(rèn)識和了解，往往把經(jīng)濟(jì)和勞動仲裁相混淆，電話咨詢和來我辦要求立案的爭議多達(dá)一半以上都屬于勞動仲裁的范圍。
（二）改進(jìn)措施。一是加大公開力度及時(shí)效，切實(shí)豐富政府信息公開的內(nèi)容。堅(jiān)持“以公開為原則，不公開為特例”的總原則，除了國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以及法律、法規(guī)規(guī)定不得公開發(fā)布的其他政府信息外，我們將進(jìn)一步加大政府信息公開力度，以確保政府信息公開的完整性、全面性和及時(shí)性。二是將政務(wù)微博和政務(wù)微信在門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開，強(qiáng)化公眾參與功能，聽取公眾對政務(wù)信息公開工作的意見和建議，不斷提高工作成效。
十一、需要說明的事項(xiàng)與附表
無