根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》規(guī)定要求，市城市管理局特向社會公布2017年度本機關(guān)政府信息公開工作年度報告。全文包括：工作情況概述；組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況；發(fā)布解讀、回應(yīng)社會關(guān)切以及互動交流情況；《2017年泰安市政務(wù)公開重點工作任務(wù)分解表》責(zé)任單位工作任務(wù)落實情況；主動公開政府信息情況以及公開平臺建設(shè)情況；政府信息公開申請辦理情況；因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況；所屬事業(yè)單位公開工作推進措施和落實情況；監(jiān)督檢查情況；工作存在的主要問題及改進情況；需要說明的事項與附表等。
報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。報告的電子版可在市政府門戶“中國泰安”（www.xuefoo.cn）或本機關(guān)網(wǎng)站“泰安城管執(zhí)法網(wǎng)”(http://www.tacg.gov.cn)下載。如對本報告有任何疑問，請與泰安市城市管理局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：泰安市金山路32號；郵編：271000 ；電話：8538559；傳真： 8538551；電子郵箱：tascgj@163.com）。 一、工作情況概述
推進政府信息公開是建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”的一項重要工作。按照市政府的要求，市城市管理局建立和健全了相關(guān)工作制度和規(guī)范，積極做好政府信息公開工作。為進一步拓寬公開渠道，深化公開內(nèi)容。2017年度我局對需要主動公開的政務(wù)信息及時主動公開，及時更新政務(wù)信息公開指南目錄。對工作動態(tài)、人事調(diào)整、工作制度等百姓關(guān)心的熱點難點問題及時通過報紙、電臺、網(wǎng)站等向社會公開。全年共公開政府信息686條，其中機構(gòu)職能類8條，業(yè)務(wù)工作類18條，組織人事類4條，工作信息動態(tài)656條。將投訴中心確定為公開信息查閱場所，配備一臺電腦供查閱使用。2017年度進一步明確要求，機關(guān)各科室和所屬各單位配備專人負責(zé)信息采集工作，嚴格采集和保密審查的程序，重新印制發(fā)文擬稿紙和來文閱辦標簽，明確局辦公室負責(zé)全局各類文件的保密審查工作。建立起由局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，各科室分工負責(zé)的政務(wù)信息公開工作格局。同時結(jié)合工作實際，對機關(guān)工作人員進行了政務(wù)公開工作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使大家認識到政務(wù)公開工作的重要性。我局結(jié)合《國家公務(wù)員行為規(guī)范》，把政府信息公開工作納入日常工作，用法規(guī)規(guī)范實施，用制度保證執(zhí)行，做到按制度規(guī)范政務(wù)公開程序，確保公開工作及時、有效、完整，確保了廣大人民群眾的知情權(quán)落到實處。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況
（一）2017年加強組織領(lǐng)導(dǎo)情況；為確保政府信息公開各項工作落到實處，我局根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動，及時調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并嚴格按照信息公開工作要求建立保密審查制度，抽調(diào)專門人員負責(zé)政務(wù)公開的具體工作。
?。ǘ?017年機制建設(shè)情況；積極組織人員認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及有關(guān)政務(wù)公開的文件、規(guī)定，研究確定了政務(wù)公開的主要內(nèi)容、調(diào)整政務(wù)公開工作機構(gòu)等重要問題,建立了信息公開督導(dǎo)工作機制和信息工作協(xié)調(diào)機制，督促各責(zé)任單位做好信息公開工作。
?。ㄈ?017年制度建設(shè)情況。認真研究制定完善了《政府信息主動公開制度》、《政府信息依申請公開制度》、《政府信息公開保密審查制度》、《政府信息公開責(zé)任追究制度》、《輿情收集與回應(yīng)機制》《政府信息公開工作信息澄清制度》、《政務(wù)信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《公文類信息公開發(fā)布制度》等制度。
三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會關(guān)切以及互動交流情況
為進一步密切與市民群眾的聯(lián)系，幫助解決涉及群眾切身利益的各種問題，我局繼續(xù)扎實開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動。積極接處各類投訴舉報案件。2017年度1至12月份，共受理各類投訴舉報案件5859件，市政府便民服務(wù)電話轉(zhuǎn)辦3649件、民生網(wǎng)868件、糾風(fēng)網(wǎng)9件、市政府門戶網(wǎng)站13件，群眾來訪來信16件。案件辦結(jié)率、回復(fù)率均達到100%，群眾滿意率98%。在市政府便民服務(wù)中心各月綜合考評工作中均名列前茅。 四、《2017年泰安市政務(wù)公開重點工作任務(wù)分解表》中各牽頭部門和責(zé)任部門工作任務(wù)落實情況
根據(jù)《2017年政務(wù)公開重點工作任務(wù)總結(jié)單位重點報告內(nèi)容》總結(jié)以下情況：
?。ㄒ唬┕ぷ魅蝿?wù)落實計劃。我局高度重視政務(wù)公開重點工作任務(wù)的落實，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組認真研究制定了工作計劃，根據(jù)分解表對重點工作任務(wù)進行了分解，將工作任務(wù)落實到所屬單位和科室，并指定一名信息工作負責(zé)人完成重點工作任務(wù)。
?。ǘ┕ぷ魅蝿?wù)推進和落實情況。我局所屬各單位認真落實重點工作任務(wù)，結(jié)合本單位工作實際對各自擔(dān)負的工作任務(wù)進行了完善和補充，并及時整理上傳到市城市管理局門戶網(wǎng)站和市政府信息公開目錄。
（三）公開取得成效或效果。針對2017年重點工作任務(wù)的具體內(nèi)容，我局積極強化措施、落實責(zé)任，扎實推進政務(wù)公開重點工作任務(wù)。我局先后完成政務(wù)公開重點工作任務(wù)53條，通過城市管理網(wǎng)站發(fā)布32條，通過政務(wù)公開欄公開18條。 一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各有關(guān)科室負責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公為我書里信息公開工作的責(zé)任科室，負責(zé)信息公開的日常工作，從而為貫徹施行信息公開工作提供了強有力的保障。
二是強化制度建設(shè)。制訂了信息公開指南、信息公開目錄及信息公開制度，為信息公開工作提供了有力制度保障。同時，根據(jù)政務(wù)信息公開的屬性，將政務(wù)信息分為主動公開、依申請公開、不予公開三類，在進行信息發(fā)布時，嚴格按照以上三種類型進行公開。
三是落實相關(guān)配套措施。實行專人負責(zé)，并在物力、財力方面予以保障，確保政務(wù)信息公開工作的順利推進。設(shè)立了意見箱和監(jiān)督電話，進一步完善了日常監(jiān)督機制。
五、主動公開政府信息情況以及公開平臺建設(shè)情況
?。ㄒ唬?017年主動公開政府信息數(shù)量。通過政府網(wǎng)站、公共查閱點、政府公報、新聞發(fā)布會和其他渠道或形式主動公開政府信息數(shù)量情況。
2017年度我局通過政府網(wǎng)站和城市管理局門戶網(wǎng)站向社會公布政府信息，信息公開類別包括機構(gòu)設(shè)置、法律公文、業(yè)務(wù)工作、組織人事等。2017年隨著我市環(huán)保督察工作的開展，我局對城區(qū)主次街道占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、亂拉亂掛、亂貼亂畫、亂晾亂曬、亂堆亂放、占用人行道洗車、修車、店外加工、廢品收購、殯葬用品銷售、利用流動小餐車經(jīng)營食品、利用機動車從事快餐、冷飲、水果、干果、蔬菜及售賣電話卡、商業(yè)工地噪聲擾民行為、違法燒烤餐飲等進行規(guī)范整治。將文化路西段、龍?zhí)堵冯娦８浇?、靈山大街東段、樂園街、東湖路花園銀座周邊、唐訾路、湖東路、向陽路攤點群，規(guī)范至新的場地經(jīng)營，有效緩解占道經(jīng)營問題。同時協(xié)調(diào)社區(qū)、辦事處多地點、多形式設(shè)立便民市場。治理的過程和結(jié)果及時向社會予以公布。
?。ǘ?017年政府信息公開平臺機制建設(shè)情況。在城市管理局門戶網(wǎng)站上建立了咨詢監(jiān)督投訴平臺，公布咨詢監(jiān)督投訴電話，接受群眾的咨詢、投訴和舉報。對受理的投訴、舉報，受理部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時辦理，并將處理意見告知投訴人。
?。ㄈ?017年政府信息公開平臺、載體建設(shè)情況。2017年度我局共設(shè)立政務(wù)公開工作公開欄5塊，設(shè)立政務(wù)信息查閱場所1處，設(shè)立泰安城管執(zhí)法網(wǎng)政務(wù)公開專欄。全年我局通過泰安政府門戶網(wǎng)站、泰安城管網(wǎng)、政府信息查詢點、政務(wù)公開欄以及電視、報紙、電臺等各種媒體公開發(fā)布政府信息工作。其中通過政府網(wǎng)站發(fā)布136條，通過報紙新聞媒體發(fā)布180余條，通過城管執(zhí)法網(wǎng)發(fā)布22條，通過政務(wù)公開欄公開8條。 六、政府信息公開申請辦理情況
?。ㄒ唬┱畔⒐_申請數(shù)量情況。
無
?。ǘ┱畔⒐_申請答復(fù)情況。
無
?。ㄈ┱畔⒐_申請數(shù)量居前的事項描述。
無
七、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況
?。ㄒ唬?017年因政府信息公開工作提起行政復(fù)議及應(yīng)對情況；
無
?。ǘ?017年因政府信息公開工作提起行政訴訟及應(yīng)對情況。
無
八、所屬事業(yè)單位信息公開工作推進措施和落實情況
?。ㄒ唬?017年本地區(qū)、本單位推進所屬事業(yè)單位信息公開工作措施和落實情況。高度重視與民眾生活密切聯(lián)系的環(huán)衛(wèi)保潔、油煙噪聲、建筑垃圾等所屬單位信息公開推進工作，定期對所屬單位政府信息公開工作進行督查指導(dǎo)，所有單位都建立健全了政府信息公開工作組織機構(gòu)，制訂了信息公開制度，為信息公開工作提供了有力制度保障。同時，所屬單位根據(jù)工作職能和業(yè)務(wù)特點，安排專人認真梳理需要公開的政府信息，依托網(wǎng)站信息公開平臺、單位公開欄和報紙、電臺等新聞媒體，及時向公眾公開單位政府信息。2017年所屬單位共公開政府信息128條，其中機構(gòu)職能類10條，業(yè)務(wù)工作類18條，組織人事類6條，工作信息動態(tài)94條。
?。ǘ?017年本單位推進所屬事業(yè)單位信息公開工作取得的成績、成效。高度重視和推進所屬單位信息公開工作，緊緊圍繞信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推進所屬單位信息公開工作再上新水平。健全機構(gòu)隊伍。加強所屬單位信息公開工作機構(gòu)、人員和制度建設(shè),要求所屬單位明確政府信息公開專職人員，及時調(diào)整充實人員，夯實了基層基礎(chǔ)。完善機制制度。進一步完善信息公開保密審查、更新維護、監(jiān)督考核機制以及相關(guān)配套制度,促進信息公開工作向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。加大公開力度。深化信息公開的內(nèi)容和范圍，抓好群眾關(guān)注、涉及群眾切身利益的各類信息的公開，努力為群眾提供便利。
九、監(jiān)督檢查情況
2017年度公開的所有信息均經(jīng)過保密審查，所公開信息均不涉密。局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半年對局屬單位上報的信息進行一次檢查考核，對上報不積極的予以通報，對造成泄密事件或未嚴格落實保密審查責(zé)任的單位和個人要追究相關(guān)人員責(zé)任。 十、工作存在的主要問題及今后改進情況；
?。ㄒ唬?017年工作存在的問題與不足。 存在的問題和不足：2017年我局政府信息公開工作通過完善政府信息公開制度、加強督查檢查等措施有序開展。但還存在一些不足，主要有公開欄內(nèi)容不夠規(guī)范，檔案資料不夠完整，政府信息公開沒有及時向檔案局、圖書館進行報送、政務(wù)信息公開網(wǎng)站建設(shè)滯后等問題。 （二）今后改進措施。針對以上問題和不足，我局將積極對接網(wǎng)絡(luò)公司對我單位網(wǎng)站進行升級換代，并配備專職人員對網(wǎng)站進行維護和更新。積極增設(shè)公開欄并擴充內(nèi)容，對公開的檔案資料，定期進行歸檔，定期召開會議督促落實各項任務(wù)的完成。 （三）2018年工作計劃安排。2018年，我們將按照市政府的要求，繼續(xù)大力推進我局政府信息公開工作，主要是做好以下幾方面工作：一是提高信息更新度。我局將按照政府信息公開指南要求，及時公開信息，方便群眾及時了解執(zhí)法信息。二是認真梳理，逐步擴大公開內(nèi)容。我局將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。三是強化宣傳。通過廣泛開展共建活動，深入企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，對政府信息進行宣傳，從而使我局的政府信息公開工作得到進一步深化。
十一、需要說明的事項與附表
?。ㄒ唬┬枰貏e說明的事項；
無
?。ǘ╉毺顚懙慕y(tǒng)計表等附表。
無
泰安市城市管理局
2018年1月25日