各縣、市、區(qū)人民政府，各功能區(qū)管委會，市政府各部門、直屬單位：
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，我市開展了2023年第三季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》要求，本季度對納入備案管理的51個政府網(wǎng)站、462個政務(wù)新媒體組織開展了全覆蓋、全時段檢查，主要包含信息日常維護(hù)更新、內(nèi)容審核發(fā)布、賬號備案管理、重要信息轉(zhuǎn)載等方面。從檢查結(jié)果看，各級各部門單位能夠按照常態(tài)化監(jiān)管要求，扎實做好備案管理、內(nèi)容建設(shè)、案例報送等工作，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整體運行平穩(wěn)有序。
二、典型做法
肥城市文化和旅游局在“文旅肥城”微信公眾號開設(shè)肥城全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，搭載景區(qū)景點語音圖文詳解、智能導(dǎo)航、活動預(yù)告等服務(wù)功能，真正實現(xiàn)了“想去哪、就去哪，走到哪、了解到哪”的全方位、多層次旅游服務(wù)。岱岳區(qū)工業(yè)和信息化局“岱岳工信”微信公眾號設(shè)立“惠企政策”和“訴求辦理”兩個版塊，及時向全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)傳達(dá)解讀國家、省、市最新發(fā)布的惠企政策相關(guān)內(nèi)容，同時通過填寫調(diào)查問卷常態(tài)化收集企業(yè)問題訴求，竭力為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。東平縣政府開設(shè)“法治政府建設(shè)”專欄，展示東平縣法治政府創(chuàng)建最新成果，打造讓老百姓看得見、聽得著、有感受的特色法治宣傳品牌，切實提高群眾對法律法規(guī)的知曉度、法治精神的認(rèn)同度、法治實踐的參與度，持續(xù)推動全縣共建法治政府。新泰市醫(yī)保局抖音號推出場景體驗式視頻宣傳欄目“小高講醫(yī)?！保x取老百姓最關(guān)心的醫(yī)保問題，采取真實場景、現(xiàn)場體驗的方式，演示相關(guān)醫(yī)保政策和事務(wù)辦理流程，節(jié)目被多家平臺收錄轉(zhuǎn)載，引起了良好的社會反響。市城市管理局通過微信公眾號推出南湖黨建文化網(wǎng)上展館，將園內(nèi)七個室外展區(qū)線上線下相結(jié)合，實現(xiàn)了在線語音導(dǎo)覽、講解預(yù)約等功能。市財政局在官方網(wǎng)站設(shè)立“減稅降費政策”專欄，在微信公眾號設(shè)立“惠企政策”“支持企業(yè)發(fā)展政策”專欄，及時公開減稅降費政策文件，廣泛宣傳資金幫扶措施，對激發(fā)市場活力、支持市場主體紓困發(fā)展發(fā)揮了積極作用。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局與主流媒體聯(lián)動，不斷擴(kuò)大微信公眾號、今日頭條等政務(wù)新媒體原創(chuàng)稿件影響力，同時將相關(guān)內(nèi)容通過工作群、個人賬號轉(zhuǎn)發(fā)等方式推介，形成良性互動循環(huán)。肥城市政府、泰山區(qū)政府、東平縣政府、市國動辦、市統(tǒng)計局、市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳有關(guān)文章轉(zhuǎn)發(fā)要求，積極運用政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體傳播黨和政府聲音，鞏固擴(kuò)展主流輿論陣地。
三、主要問題
（一）個別部門單位未嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容審核發(fā)布制度。泰安市民政局網(wǎng)站、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)泰安市網(wǎng)站、“北集坡腳步”“泰安環(huán)境”微信公眾號發(fā)布的文章中，關(guān)鍵內(nèi)容表述存在錯誤。
（二）部分政務(wù)新媒體賬號疏于管理。“泰安經(jīng)偵”“真情人社－泰安”等政務(wù)新媒體賬號存在斷更情況。
（三）典型做法報送不及時不主動。市行政審批服務(wù)局、市教育局、市仲裁辦連續(xù)2個季度未報送政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體方面的有關(guān)經(jīng)驗做法、典型案例。
四、工作要求
（一）強(qiáng)化監(jiān)督管理，壓實工作責(zé)任。各級各部門單位要聚焦考核指標(biāo)，壓實工作責(zé)任，進(jìn)一步加大對錯敏詞、錯誤表述、錯鏈、暗鏈等問題的排查整治力度，對發(fā)現(xiàn)的問題要高度重視、快速處置、立行立改，及時反饋問題整改情況，高質(zhì)高效做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作。
（二）做好信息轉(zhuǎn)載，辦好網(wǎng)民留言。各級各部門單位要及時查看通知，對于上級組織轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)威信息，做到即接即辦、應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)，并按時限要求準(zhǔn)確報送轉(zhuǎn)發(fā)鏈接。對于“我為政府網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言，務(wù)必在2個工作日內(nèi)完成辦理，確保及時高效、按期辦結(jié)。
（三）加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，提升服務(wù)水平。各級各部門單位要圍繞打造優(yōu)質(zhì)精品賬號、加強(qiáng)網(wǎng)站欄目建設(shè)、拓展為民服務(wù)功能、充分發(fā)揮矩陣效應(yīng)等方面，不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，持續(xù)增強(qiáng)實用性、可靠性、便捷性，積極打造既“好看”又“好用”的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體平臺。
泰安市人民政府辦公室
2023年9月25日